Autoridad Australiana de Quejas Financieras (AFCA) | Definición e historia


La Autoridad Australiana de Quejas Financieras (AFCA) actúa como centro de quejas de los clientes en Australia. Busca apaciguar a consumidores y empresas.

Una organización podría esforzarse por ofrecer sólo lo mejor a los consumidores. Sin embargo, a menudo los consumidores y la organización terminan en disputas insondables. Estas situaciones pueden imposibilitar el funcionamiento adecuado tanto para los consumidores como para las organizaciones. 

La AFCA es como un organismo de resolución de quejas de los clientes en Australia. Muchas veces los consumidores son víctimas de las prácticas desleales de diversas organizaciones financieras. Les trae pérdidas y, por tanto, les hace perder su dinero. AFCA es una autoridad que ayuda al funcionamiento de las organizaciones de servicios financieros en Australia manteniendo contentos a los participantes.

AFCA en pocas palabras

  • Es un líder en resolución de disputas externas (EDR) en Australia.
  • AFCA trabaja en interés del consumidor cuando no puede resolver su disputa con las organizaciones financieras comerciales australianas. 
  • La Comisión Australiana de Valores e Inversiones supervisa que AFCA funcione más legalmente.
  • Todas las principales organizaciones financieras australianas se encuentran dentro del ámbito de la AFCA. 
  • AFCA regula el mercado de opciones binarias y apoya la prohibición del ASIC de vender opciones binarias a inversores privados.

Por lo tanto, AFCA es una autoridad considerable en la economía australiana. Vincula a los inversores australianos y globales en el país con varias instituciones financieras. La fiscalización de este organismo sobre los negocios hace que los consumidores se sientan seguros con su dinero e inversiones. 

La historia de la AFCA

La mayoría de la gente sabe que AFCA tuvo diferentes predecesores. Hace pensar en la necesidad de un nuevo organismo regulador. Bueno, el mercado de inversión en constante cambio exigió muchos cambios dentro del marco regulatorio en Australia. Así nació AFCA. 

Aquí hay algunos hechos históricos sobre la AFCA:

El logo oficial del Servicio del Defensor del Pueblo Financiero
El logotipo oficial del Tribunal de Quejas de Superannuation

La propuesta básica detrás de la creación de AFCA fue brindar una experiencia saludable a los consumidores de productos financieros. Además, AFCA tiene muchas funciones importantes en el mantenimiento de la estabilidad en las relaciones entre consumidores y empresas.

El papel de la AFCA

El sitio web oficial de la AFCA
El sitio web oficial de la AFCA

Hay algunos roles esenciales que desempeña AFCA, que incluyen:

  • Ayuda a las pequeñas empresas y otras partes a llegar a un acuerdo razonable con las organizaciones financieras. 
  • AFCA toma conocimiento de las quejas de la manera más imparcial. La autoridad opera legalmente y trabaja en el mejor interés de los consumidores.
  • Mientras resuelve quejas, podría incluso sugerir medidas compensatorias para los consumidores.
  • Si el consumidor que se quejó de la firma financiera no ve ningún resultado, AFCA podría sugerir el mejor resultado posible. 

¿La AFCA regula el mercado de opciones binarias?

La AFCA participa activamente en la regulación del mercado de opciones binarias y apoya firmemente la propuesta de prohibición de ASIC sobre la emisión y venta de opciones binarias a inversores privados.

En respuesta al consejo de ASIC, AFCA enfatiza la necesidad de extender la prohibición a los derivados OTC como opciones binarias y CFD, ya que considera que su venta es una explotación.

Su postura muestra claramente el compromiso de AFCA de proteger a los consumidores de prácticas desleales en la industria de opciones binarias.

Conclusión

La AFCA tiene un papel indirecto en mantener la estabilidad económica en el entorno australiano. Realiza un seguimiento de todas las reclamaciones relacionadas con productos financieros y las resuelve con la máxima dedicación. 

Así, los consumidores y las organizaciones financieras del país pueden funcionar sin problemas y sin causas preocupantes. Finalmente, garantiza un entorno económico australiano estable donde el flujo de dinero puede ocurrir sin mucha interferencia. AFCA es uno de los organismos detrás de las relaciones cordiales de los clientes con las entidades financieras.

Sobre el Autor

Percival Knight
Percival Knight es un operador experimentado de opciones binarias desde hace más de diez años. Principalmente, realiza operaciones de 60 segundos con una tasa de aciertos muy alta. Mis estrategias favoritas son las velas japonesas y las rupturas falsas.

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