اداره شکایات مالی استرالیا (AFCA) | تعریف و تاریخچه


اداره شکایات مالی استرالیا (AFCA) به عنوان مرکزی برای شکایات مشتریان در استرالیا عمل می کند. به دنبال جلب رضایت مصرف کنندگان و کسب و کارها است.

یک سازمان ممکن است تلاش کند تا تنها بهترین ها را به مصرف کنندگان ارائه دهد. با این حال، اغلب مصرف کنندگان و سازمان درگیر اختلافات غیرقابل درک می شوند. چنین شرایطی می تواند عملکرد را برای مصرف کنندگان و سازمان ها به اندازه کافی غیرممکن کند. 

AFCA مانند یک نهاد حل و فصل شکایات مشتریان در استرالیا است. بسیاری از اوقات مصرف کنندگان طعمه اقدامات ناعادلانه سازمان های مالی مختلف می شوند. برای آنها ضرر می آورد و در نتیجه باعث از دست دادن پول خود می شود. AFCA مرجعی است که با راضی نگه داشتن شرکت کنندگان به عملکرد سازمان های خدمات مالی در استرالیا کمک می کند.

AFCA به طور خلاصه

  • این یک راه حل پیشرو در حل اختلاف خارجی (EDR) در استرالیا است.
  • AFCA زمانی در راستای منافع مصرف کننده کار می کند که او نتواند اختلاف خود را با سازمان های تجاری مالی استرالیا حل و فصل کند. 
  • کمیسیون اوراق بهادار و سرمایه گذاری استرالیا نظارت می کند که AFCA بیشتر از نظر قانونی کار می کند.
  • همه سازمان های مالی پیشرو استرالیا در حیطه اختیارات AFCA قرار دارند. 
  • AFCA بازار گزینه های باینری را تنظیم می کند، از ممنوعیت ASIC برای فروش گزینه های باینری به سرمایه گذاران خصوصی پشتیبانی می کند.

بنابراین، AFCA یک مرجع قابل توجه در اقتصاد استرالیا است. سرمایه گذاران استرالیایی و جهانی در این کشور را با موسسات مالی مختلف پیوند می دهد. نظارت این نهاد بر مشاغل باعث می شود مصرف کنندگان با پول و سرمایه گذاری خود احساس امنیت کنند. 

تاریخچه AFCA

اکثر مردم می دانند که AFCA پیشینیان مختلفی داشته است. این باعث می شود که فرد در مورد نیاز به یک نهاد نظارتی جدید فکر کند. خوب، بازار سرمایه گذاری در حال تغییر مستلزم تغییرات زیادی در چارچوب مقرراتی در استرالیا بود. بنابراین، AFCA به وجود آمد. 

در اینجا برخی از حقایق تاریخی در مورد AFCA آورده شده است:

لوگوی رسمی سرویس بازرس مالی
  • AFCA پس از تثبیت خود به عنوان یک مرجع جبران خسارت مصرف کننده در 1 نوامبر 2018 فعالیت خود را آغاز کرد.
  • در خدمات بازرس مالی (FOS) با ظهور AFCA وجود خود را متوقف کرد.
  • علاوه بر دادگاه شکایات بازنشستگی (SCT) و CIO نیز وجود نداشتند. 
لوگوی رسمی دادگاه شکایات بازنشستگی

پیشنهاد اساسی در پس راه اندازی AFCA ارائه یک تجربه مفید به مصرف کنندگان محصولات مالی بود. علاوه بر این، AFCA نقش مهمی در حفظ ثبات در روابط مصرف کننده و تجارت دارد.

نقش AFCA

وب سایت رسمی AFCA
وب سایت رسمی AFCA

چند نقش اساسی وجود دارد که AFCA ایفا می کند، از جمله:

  • این به کسب و کارهای کوچک و سایر طرف ها کمک می کند تا با سازمان های مالی به توافق منطقی برسند. 
  • AFCA شکایات را به بی طرفانه ترین شیوه بررسی می کند. این مرجع قانونی عمل می کند و به نفع مصرف کنندگان کار می کند.
  • در حین حل و فصل شکایات، حتی ممکن است اقدامات جبرانی برای مصرف کنندگان پیشنهاد کند.
  • اگر مصرف کننده از شرکت مالی شکایت کند که هیچ نتیجه ای نمی بیند، AFCA ممکن است بهترین نتیجه ممکن را پیشنهاد دهد. 

آیا AFCA بازار گزینه های باینری را تنظیم می کند؟

AFCA فعالانه در تنظیم بازار گزینه های باینری شرکت می کند و قویاً از ممنوعیت پیشنهادی ASIC در مورد صدور و فروش گزینه های باینری به سرمایه گذاران خصوصی حمایت می کند.

در پاسخ به توصیه ASIC، AFCA بر لزوم گسترش این ممنوعیت به مشتقات OTC مانند گزینه های باینری و CFD ها، زیرا فروش آنها را استثماری می داند.

موضع آنها به وضوح نشان دهنده تعهد AFCA برای محافظت از مصرف کنندگان در برابر اقدامات ناعادلانه در صنعت گزینه های باینری است.

نتیجه

AFCA نقش غیر مستقیم دارد حفظ ثبات اقتصادی در محیط استرالیا. تمام شکایات مربوط به محصولات مالی را پیگیری می کند و آنها را با نهایت تعهد حل می کند. 

بنابراین، مصرف کنندگان و سازمان های مالی در کشور می توانند بدون هیچ گونه دلایل نگران کننده ای به راحتی فعالیت کنند. در نهایت یک محیط اقتصادی پایدار استرالیا را تضمین می کند که در آن جریان پول می تواند بدون دخالت زیاد اتفاق بیفتد. AFCA یکی از ارگان های پشتوانه روابط صمیمانه مشتریان با سازمان های مالی است.

درباره نویسنده

Percival Knight
Percival Knight یک معامله گر باتجربه گزینه های باینری برای بیش از ده سال است. به طور عمده، او معاملات 60 ثانیه ای را با نرخ ضربه بسیار بالا معامله می کند. استراتژی های مورد علاقه من استفاده از شمعدان ها و تقلبی است

یک نظر بنویسید