ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय शिकायत प्राधिकरण (एएफसीए) | परिभाषा और इतिहास


ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय शिकायत प्राधिकरण (AFCA) ऑस्ट्रेलिया में ग्राहकों की शिकायतों के लिए एक केंद्र के रूप में कार्य करता है। इसका उद्देश्य उपभोक्ताओं और व्यवसायों को खुश करना है.

एक संगठन उपभोक्ताओं को केवल सर्वोत्तम प्रदान करने का प्रयास कर सकता है। हालाँकि, अक्सर उपभोक्ता और संगठन अथाह विवादों में पड़ जाते हैं। ऐसी स्थितियाँ उपभोक्ताओं और संगठनों दोनों के लिए कामकाज को पर्याप्त रूप से असंभव बना सकती हैं। 

AFCA ऑस्ट्रेलिया में ग्राहकों की शिकायत समाधान संस्था की तरह है। कई बार उपभोक्ता विभिन्न वित्तीय संगठनों की अनुचित प्रथाओं का शिकार हो जाते हैं। इससे उन्हें नुकसान होता है और इस तरह उन्हें अपना पैसा खोना पड़ता है। एएफसीए एक प्राधिकरण है जो प्रतिभागियों को खुश रखकर ऑस्ट्रेलिया में वित्तीय सेवा संगठनों के कामकाज में सहायता करता है।

संक्षेप में एएफसीए

  • यह ऑस्ट्रेलिया में एक प्रमुख बाहरी विवाद समाधान (ईडीआर) है।
  • AFCA उपभोक्ता के हित में तब काम करता है जब वह ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय व्यापार संगठनों के साथ अपने विवाद का निपटारा नहीं कर पाता है। 
  • ऑस्ट्रेलियाई प्रतिभूति और निवेश आयोग इस बात की देखरेख करता है कि AFCA सबसे कानूनी रूप से काम करता है।
  • सभी प्रमुख ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय संगठन AFCA के दायरे में आते हैं। 
  • एएफसीए बाइनरी विकल्प बाजार को नियंत्रित करता है, निजी निवेशकों को बाइनरी विकल्प बेचने पर ASIC के प्रतिबंध का समर्थन करता है।

इस प्रकार, AFCA ऑस्ट्रेलियाई अर्थव्यवस्था में एक महत्वपूर्ण प्राधिकरण है। यह देश में ऑस्ट्रेलियाई और वैश्विक निवेशकों को विभिन्न वित्तीय संस्थानों से जोड़ता है। व्यवसायों पर इस निकाय की निगरानी उपभोक्ताओं को उनके पैसे और निवेश से सुरक्षित महसूस कराती है। 

AFCA का इतिहास

ज्यादातर लोग जानते हैं कि AFCA के पूर्ववर्ती अलग-अलग थे। यह एक नए नियामक निकाय की आवश्यकता के बारे में सोचता है। खैर, हमेशा बदलते निवेश बाजार ने ऑस्ट्रेलिया में नियामक ढांचे के भीतर कई बदलावों की मांग की। इस प्रकार, AFCA अस्तित्व में आया। 

यहाँ AFCA के बारे में कुछ ऐतिहासिक तथ्य दिए गए हैं:

वित्तीय लोकपाल सेवा का आधिकारिक लोगो
  • AFCA ने 1 नवंबर, 2018 को खुद को एक उपभोक्ता निवारण प्राधिकरण के रूप में स्थापित करने के बाद परिचालन शुरू किया।
  • The वित्तीय लोकपाल सेवा (FOS) ने AFCA के उद्भव के साथ अपना अस्तित्व समाप्त कर दिया।
  • इसके अतिरिक्त सेवानिवृत्ति शिकायत न्यायाधिकरण (एससीटी) और सीआईओ का भी अस्तित्व समाप्त हो गया। 
सेवानिवृत्ति शिकायत न्यायाधिकरण का आधिकारिक लोगो

AFCA की स्थापना के पीछे मूल प्रस्ताव वित्तीय उत्पाद उपभोक्ताओं को एक अच्छा अनुभव देना था। इसके अलावा, उपभोक्ता-व्यावसायिक संबंधों में स्थिरता बनाए रखने में AFCA की कई महत्वपूर्ण भूमिकाएँ हैं।

AFCA की भूमिका

AFCA की आधिकारिक वेबसाइट
AFCA की आधिकारिक वेबसाइट

AFCA द्वारा निभाई जाने वाली कुछ आवश्यक भूमिकाएँ हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • यह छोटे व्यवसायों और अन्य पार्टियों को वित्तीय संगठनों के साथ उचित समझौते तक पहुंचने में सहायता करता है। 
  • AFCA सबसे निष्पक्ष तरीके से शिकायतों का संज्ञान लेता है। प्राधिकरण कानूनी रूप से काम करता है और उपभोक्ताओं के सर्वोत्तम हित में काम करता है।
  • शिकायतों का समाधान करते समय, यह उपभोक्ताओं के लिए प्रतिपूरक उपायों का सुझाव भी दे सकता है।
  • यदि उपभोक्ता ने शिकायत की कि वित्तीय फर्म को कोई परिणाम नहीं दिखता है, तो AFCA सर्वोत्तम संभव परिणाम का सुझाव दे सकता है। 

क्या एएफसीए बाइनरी विकल्प बाजार को नियंत्रित करता है?

एएफसीए सक्रिय रूप से बाइनरी विकल्प बाजार को विनियमित करने में संलग्न है और निजी निवेशकों को बाइनरी विकल्प के मुद्दे और बिक्री पर ASIC के प्रस्तावित प्रतिबंध का दृढ़ता से समर्थन करता है।

ASIC की सलाह के जवाब में, AFCA ने OTC डेरिवेटिव जैसे प्रतिबंध को बढ़ाने की आवश्यकता पर जोर दिया बाइनरी विकल्प और सीएफडी, क्योंकि यह उनकी बिक्री को शोषणकारी मानता है।

उनका रुख उपभोक्ताओं को बाइनरी विकल्प उद्योग में अनुचित प्रथाओं से बचाने के लिए एएफसीए की प्रतिबद्धता को स्पष्ट रूप से दर्शाता है।

निष्कर्ष

AFCA की अप्रत्यक्ष भूमिका है ऑस्ट्रेलियाई परिवेश में आर्थिक स्थिरता बनाए रखना. यह सभी वित्तीय उत्पादों से संबंधित शिकायतों पर नज़र रखता है और उन्हें अत्यंत समर्पण के साथ हल करता है। 

इस प्रकार, देश में उपभोक्ता और वित्तीय संगठन बिना किसी चिंता के सुचारू रूप से कार्य कर सकते हैं। यह अंततः एक स्थिर ऑस्ट्रेलियाई आर्थिक वातावरण सुनिश्चित करता है जहां बिना किसी हस्तक्षेप के धन का प्रवाह हो सकता है। AFCA वित्तीय संगठनों के साथ ग्राहकों के सौहार्दपूर्ण संबंधों के पीछे निकायों में से एक है।

लेखक के बारे में

Percival Knight
Percival Knight दस वर्षों से अधिक समय से एक अनुभवी बाइनरी विकल्प व्यापारी है। मुख्य रूप से, वह 60-सेकंड के ट्रेडों को बहुत अधिक हिट दर पर ट्रेड करता है। मेरी पसंदीदा रणनीतियाँ कैंडलस्टिक्स और नकली-ब्रेकआउट का उपयोग करना है

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