Najvažnija značajka platforme za trgovanje možda je njezina korisnička podrška. Platforma koja ne nudi brzu i učinkovitu korisničku podršku ne uspijeva osvojiti potencijalne klijente. Pouzdan broker uvijek će svojim klijentima pružiti jednostavnu korisničku podršku. Trgovac se može obratiti brokeru s bilo kojim problemom koji ga muči.
Deriv je jedan takav broker s pouzdanom opcijom korisničke podrške. Ovdje ćemo saznati kako možete kontaktirati ovog brokera i riješiti sve probleme u najkraćem mogućem roku. Dakle, počnimo s kratkim uvidom u to što je Deriv i odakle je Deriv.
Kako Deriv nudi korisničku podršku?
Ako naiđete na probleme vezane uz trgovanje, možete izravno kontaktirati Deriv. Deriv je platforma orijentirana na kupca koja nudi različite načine kontaktiranja. Možete odabrati jednu od sljedećih metoda:
| Vrijeme korisničke podrške: | 24/7 |
| Razgovor uživo: | Da |
| Podrška za Whatsapp: | Da |
| Zajednica: | Da |
| Centar za pomoć: | Da |
| Telefonska podrška: | Samo za registrirane klijente |
| Podrška e-poštom: | Više od 20 različitih jezika |
| Uredi: | Ujedinjeno Kraljevstvo, Francuska, Malta, Cipar, Guernsey, Berlin, Malezija, Singapur, Hong Kong, Dubai, Jordan, Ruanda, Paragvaj, Kajmanski Otoci, Britanski Djevičanski Otoci, Vanuatu |
| Jezici: | Više od 20 različitih jezika |
(Upozorenje o riziku: Trgovanje uključuje rizike)
#1 Online chat uživo
Na liniji live chat značajka je koja je danas dostupna mnogim brokerima. Deriv također nudi svojim korisnicima mogućnost povezivanja putem online chata. to je dostupan 24/7 i može vam pomoći da brzo riješite bilo koji problem. Podrška putem online chata daje trgovcu prednost primanja povratnih informacija. Za odgovor na vaš upit potrebno je samo 3-4 minute. Međutim, morate napomenuti jednu stvar. Deriv vam ne dopušta slanje bilo kakvih privatnih podataka u online chat podršci. Također vam ne dopušta prilaganje datoteka.
Možete slijediti ova 3 koraka kako biste kontaktirali brokera putem interneta live chat:
- Da bi koristio ovu značajku podrške, trgovac se mora pomaknuti do ikone za chat koja se nalazi u donjem desnom kutu glavnog zaslona.
- Nakon toga samo trebate unijeti svoje ime i e-mail da biste kliknuli gumb za početak razgovora.
- Vidjet ćete chatbota koji vas podržava u procesu. Međutim, možete i izravno razgovarati s agentom.
(Upozorenje o riziku: Trgovanje uključuje rizike)
#2 Deriv kontakt putem zajednice
Za povezivanje s Deriv, također možete koristiti Deriv zajednica. To je službeni forum koji trgovcima omogućuje dijeljenje i raspravu o pitanjima vezanim uz Deriv. To je siguran i koristan način jer također otvara vrata za povezivanje s drugim korisnicima Deriv.
Pogledajmo korake za korištenje na ovaj način:
- Morate posjetiti njihovu službenu stranicu i prijaviti se s vjerodajnicama Deriv.
- Postoje opcije za prijavu putem e-mail alternativa. Možete također unijeti svoj Google ili Facebook ID. Čak podržava i Apple ID za iOS korisnike.
- Nakon što unesete svoj račun, možete se povezati s Deriv administratorima i drugim trgovcima. Možete tražiti brzi odgovor na svoje upite ili započeti novu temu.
#3 Deriv centar za pomoć
Možete posjetiti Deriv centar za pomoć i postavite pitanje. To je još jedan način izravnog povezivanja s brokerom. Nakon što odbacite svoje pitanje, odgovor će stići u kratkom vremenu. Također možete pogledati FAQ u centru za pomoć.
#4 Pošaljite e-poštu sjedištu/glavnim uredima Deriv
Deriv također nudi trgovcu da izravno kontaktira svoje sjedište putem e-pošte. Ovisno o vašoj zemlji, možete se povezati s Deriv sjedište ili kontaktirajte sjedište. Na primjer, nalazi se u Minsku za kupce u Bjelorusiji, Birkirkara za stanovnike Malte, itd. U isto vrijeme, Malezija ima 4 ureda u Cyberjayi, Ipohu, Melaki i Labuanu. Dakle, ovisno o regiji kojoj pripadate, možete kontaktirati Deriv urede izravno putem e-pošte.
(Upozorenje o riziku: Trgovanje uključuje rizike)
Koji je najbrži način kontaktiranja Deriv?
Najbrži način da dobijete a Deriv kontakt je putem online chata. Pružit će vam trenutačni odgovor koji će ne treba više od 3 minute. Druge metode kontaktiranja jednako su korisne, ali online chat je najbrži način da izravno dođete do Deriv i riješite problem.
Koliko brzo možete dobiti odgovor od Deriv podrške?
Ovisno o metodi, može potrajati. Međutim, online chat vas neće zadržati čeka više od 3-4 minute.
Zaključak – Deriv nudi izvrsnu korisničku podršku
Deriv je online broker koji nudi više načina za kontaktiranje trgovca. Ima 24/7 aktivna korisnička podrška koji može riješiti bilo koji upit vezan uz trgovinu.
Možete odabrati bilo koji od gore navedenih načina da dođete do Deriv. Međutim, trgovac može očekivati najbrži odgovor od online chata.
(Upozorenje o riziku: Trgovanje uključuje rizike)
