Chargeback jednostavno znači da će banka od trgovca naplatiti iznos osporene transakcije. Banka će vlasnicima kartica vratiti novac bez ikakvog odobrenja trgovaca.
Ukratko o povratu
- U slučaju storniranja, banke vraćaju novac vlasnicima kartica bez ovlaštenja trgovca, čime je ugrožena zaštita potrošača u platnom prometu.
- Vrste povrata uplate: Prava prijevara, prijateljska prijevara i pogreške trgovca tri su vrste povrata, a svaka zahtijeva različite pristupe.
- Povrat uplata u odnosu na povrat: Vlasnici kartica kontaktiraju banke za povrate, za razliku od povrata novca, koji klijenti pokreću izravno s trgovcima.
- Povrat uplate binarnih opcija: Povrati pružaju učinkovit način povrata novca od prevaranata binarnih opcija, međutim, moraju se pokrenuti unutar 120 dana od određenog postupka.
Utjecaj povrata na zaštitu potrošača
Povrati su vrlo značajni za zaštitu povjerenja javnosti, posebice u platnom prometu. Povećava sigurnost kupaca pri plaćanju debitnim i kreditnim karticama. Osobito kada se potrošači moraju baviti internetskim transakcijama, mogu se primijeniti povrati plaćanja.
Konkretno, pretpostavimo da kupac može podnijeti pritužbu protiv kupljenog proizvoda na izvodu računa ili izvješćima o transakcijama. U tom slučaju, on ili ona će dobiti vraćenu uplatu na kartice. ove vraćeni troškovi poznati su kao povrati plaćanja. Međutim, povrati mogu biti glavobolja za trgovce.
Uloga banaka u rješavanju storniranja
Banke pregledavaju transakcije dok vlasnik kartice naplaćuje spornu naknadu. Ako je razlog spora u određenoj mjeri opravdan, banka daje privremeni kredit na račune klijenata nakon što se riješi zahtjev za povratom uplate.
Trgovci plaćaju sporove. Korisnici kartice pokreću povrate plaćanja, što banke procjenjuju. Stoga bi za izvršenje jednog povrata moglo biti potrebno nekoliko mjeseci do godinu dana.
Banke često podnose i povratne uplate zbog autorizacije ili bilo kakvih pogrešaka u obradi, no većina povratnih uplata događa se uz pritužbu korisnika. U većini slučajeva potrošači misle na lažnu naplatu koja se dogodila na računima. Obično kupci pretpostavljaju da nisu dobili odgovarajući proizvod prema cijeni. S druge strane, trgovci odbijaju raditi na ovakvim subjektivnim pritužbama za rješavanje sporova.
Primjeri povrata uplate
Nakon što se pokrene proces povrata uplate, on ide naprijed-natrag među kupcima i trgovcima sve dok jedna od strana ne prihvati odgovornost ili kartična mreža ne pronađe razlog za spor i proglasi ga riješenim slučajem.
Tamo su tri vrste povrata plaćanja kao npr istinite ili kriminalne, prijateljske prijevare i trgovačke pogreške. Do svake vrste povrata može doći zbog različitih okolnosti, a sa svakom od njih treba postupati na različite načine.
Povrati stvarne prijevare
- Ova povratna plaćanja su neovlaštena terećenja kartice (kredita) od strane kradljivca identiteta ili prevaranta. Stoga se u tim slučajevima trgovcima snažno savjetuje da ne osporavaju stornacije kako bi gubili vrijeme i resurse.
Prijateljski povrati prijevara
- Kada klijenti pokrenu spor ili prijave razumne naknade kao lažne za dobivanje poništene plaće, dolazi do prijateljskih povrata prijevara. Ponekad to čine svjesno iz kriminalnih ili zlonamjernih namjera, ali u mnogim slučajevima podnose optužbu zbog nedostatka znanja i strpljenja. Stoga se prave prijevare često pogrešno tumače kao prijateljske prijevare ili obrnuto.
Povrati uplata zbog pogreške trgovca
- Ovaj povrat se događa kada trgovac pogriješi prilikom isporuke proizvoda ili usluga. Pogreške uključuju otpremu ili pogrešne proizvode, pogreške u kvaliteti proizvoda i druge. Povrati uplata zbog pogreške trgovca mogu se spriječiti razvojem kvalitetnijih poslovnih operacija kao što su korisne korisničke usluge, lako dostupne usluge podrške ili čak odgovarajuća politika povrata novca.
Mnogi su ljudi zabrljali s idejom povrata uplate s povratom novca, ali ova dva su vrlo različita. Vlasnik kartice kontaktira banke kako bi izdao ili iznudio poništenje transakcije. S druge strane, kod povrata kupac prvo pita trgovca, a ovaj će pokrenuti proces.
Možete li izvršiti povrat novca za prijevare s binarnim opcijama?
Najlakši način za povrat novca u slučaju prijevare s binarnim opcijama prijevara je povrat novca. Povrat uplate vam omogućuje da tražite povrat svog novca izravno preko izdavatelja kartice ili banke, što je u većini slučajeva vrlo učinkovito.
Povrat treba izvršiti u roku od 120 dana od otkrivanja prijevare kako bi se povećao uspjeh. Visa dopušta razdoblje povrata od 540 dana od datuma kada ste prvobitno poslali novac. Pošaljite detaljno pismo izdavatelju vaše kartice navodeći lažne troškove, datum, ukupni iznos i naziv lažne platforme ili brokera. Pružanje dokaza, kao što su pokušaji komunikacije, ojačat će vaš slučaj.
Proces storniranja binarnih opcija: vodič korak po korak
- Pronađite adresu svoje kartičarske kuće: Započnite postupak storniranja tako što ćete pronaći adresu tvrtke koja vam je izdala kreditnu ili debitnu karticu.
- Navedite podatke o plaćanju: Navedite važne podatke o plaćanju, kao što su dokaz o prihodu, ukupni plaćeni iznos, naziv tvrtke i datum plaćanja. Pravodobno pružanje detaljnih informacija ubrzat će postupak povrata uplate.
- Napravite sveobuhvatno pismo: Napišite detaljno pismo sa svim važnim informacijama i pošaljite ga odmah. Ova poruka će započeti dijalog između izdavatelja vaše kartice i lažne tvrtke.
- Naknadne mjere: Ako vlasnik vaše kartice ne odgovori u roku od 60 dana, proaktivno ga pratite kako biste bili sigurni da se postupak nastavlja.