Binaryoptions.com menerbitkan semua artikel sesuai dengan pedoman editorial yang ketat. Melalui penulis berpengalaman dan sistem kontrol kami, kami menerbitkan konten yang diperiksa fakta dan diverifikasi. Kami juga memperbarui konten kami yang ada dengan informasi terbaru dan memberikan berita terbaru kepada pembaca kami. 
Fitur yang paling menentukan dari sebuah platform perdagangan mungkin adalah dukungan pelanggannya. Platform yang tidak menawarkan dukungan pelanggan yang cepat dan efisien gagal memenangkan klien potensial. Broker yang andal akan selalu memberikan dukungan pelanggan yang mudah kepada kliennya. Trader dapat menghubungi broker jika ada masalah apa pun yang mengganggunya.
Turunan adalah salah satu broker dengan opsi dukungan pelanggan yang andal. Di sini kita akan mengetahui bagaimana Anda dapat menghubungi broker ini dan selesaikan semua masalah dalam waktu sesingkat-singkatnya. Jadi mari kita mulai dengan melihat sekilas apa itu Deriv dan dari mana Deriv berasal.
Bagaimana Deriv menawarkan dukungan pelanggan?
Jika Anda mengalami masalah terkait perdagangan, Anda dapat menghubungi Deriv secara langsung. Deriv adalah platform berorientasi pelanggan yang menawarkan berbagai metode untuk dihubungi. Anda dapat memilih dari salah satu metode berikut:
| Waktu dukungan pelanggan: | 24/7 |
| Obrolan langsung: | Ya |
| Dukungan Whatsapp: | Ya |
| Masyarakat: | Ya |
| Pusat Bantuan: | Ya |
| Dukungan telepon: | Hanya untuk klien terdaftar |
| Dukungan email: | Ya, [email protected] |
| Kantor: | Inggris Raya, Prancis, Malta, Siprus, Guernsey, Berlin, Malaysia, Singapura, Hong Kong, Dubai, Yordania, Rwanda, Paraguay, Kepulauan Cayman, Kepulauan Virgin Britania Raya, Vanuatu |
| Bahasa: | Lebih dari 20 bahasa berbeda |
(Peringatan risiko: Perdagangan melibatkan risiko)
#1 Obrolan langsung daring
On line obrolan langsung adalah fitur yang tersedia untuk banyak broker saat ini. Deriv juga menawarkan kepada penggunanya fasilitas untuk terhubung melalui obrolan online. Dia tersedia 24/7 dan dapat membantu Anda menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat. Dukungan obrolan online memberi trader keuntungan untuk menerima umpan balik. Hanya perlu 3-4 menit untuk menjawab pertanyaan Anda. Namun, Anda harus mencatat satu hal. Deriv tidak mengizinkan Anda mengirim informasi pribadi apa pun dalam dukungan obrolan online. Itu juga tidak memungkinkan Anda untuk melampirkan file.
Anda dapat mengikuti 3 langkah ini untuk menghubungi broker melalui online obrolan langsung:
- Untuk menggunakan fitur dukungan ini, trader harus menavigasi ke ikon obrolan yang ada di kanan bawah layar utama.
- Setelah itu, Anda hanya perlu memasukkan nama dan email untuk mengklik tombol mulai obrolan.
- Anda akan melihat chatbot mendukung Anda dengan proses tersebut. Namun, Anda juga dapat berbicara dengan agen secara langsung.
(Peringatan risiko: Perdagangan melibatkan risiko)
Kontak #2 Deriv melalui komunitas
Untuk terhubung dengan Deriv, Anda juga dapat menggunakan komunitas Deriv. Ini adalah forum resmi yang memungkinkan para trader untuk berbagi dan mendiskusikan hal-hal yang berkaitan dengan Deriv. Ini adalah cara yang aman dan bermanfaat karena juga membuka pintu untuk terhubung dengan pengguna Deriv lainnya.
Mari kita lihat langkah-langkah untuk menggunakan cara ini:
- Anda harus mengunjungi situs resmi mereka dan masuk dengan kredensial Deriv.
- Ada opsi untuk masuk melalui alternatif email. Anda dapat memilih untuk memasukkan id Google atau Facebook Anda juga. Bahkan mendukung id Apple untuk pengguna iOS.
- Setelah Anda memasukkan akun Anda, Anda dapat terhubung dengan admin Deriv dan pedagang lainnya. Anda dapat mencari jawaban cepat untuk pertanyaan Anda atau memulai topik baru.
Pusat bantuan #3 Deriv
Anda dapat mengunjungi Pusat bantuan Deriv dan berikan pertanyaan. Ini adalah cara lain untuk terhubung langsung ke broker. Setelah Anda menjatuhkan pertanyaan Anda, balasan akan datang dalam waktu singkat. Anda juga dapat melihat FAQ di pusat bantuan.
#4 Email ke kantor pusat/kantor pusat Deriv
Deriv juga menawarkan pedagang untuk menghubungi kantor pusatnya secara langsung melalui email. Tergantung pada negara Anda, Anda dapat terhubung dengan Markas Deriv atau hubungi kantor pusat. Misalnya, terletak di Minsk untuk pelanggan di Belarusia, Birkirkara untuk orang Malta, dll. Pada saat yang sama, Malaysia memiliki 4 kantor di Cyberjaya, Ipoh, Melaka, dan Labuan. Jadi, tergantung wilayah Anda, Anda dapat menghubungi kantor Deriv langsung melalui email.
(Peringatan risiko: Perdagangan melibatkan risiko)
Manakah cara tercepat untuk menghubungi Deriv?
Cara tercepat untuk mendapatkan a kontak Deriv adalah melalui obrolan online. Ini akan memberi Anda tanggapan langsung yang akan tidak lebih dari 3 menit. Metode kontak lainnya sama-sama bermanfaat, tetapi obrolan online adalah cara tercepat untuk langsung menghubungi Deriv dan menyelesaikan masalah.
Seberapa cepat Anda bisa mendapatkan balasan dari dukungan Deriv?
Bergantung pada metodenya, mungkin perlu beberapa saat. Namun, obrolan online tidak akan menahan Anda menunggu lebih dari 3-4 menit.
Tentang Deriv
Pertama, mari kita jawab di mana Deriv didasarkan. Ini adalah perusahaan layanan perdagangan online yang berbasis di Malta. Itu muncul pada tahun 1999 dan beroperasi pada tahun 2000. Sejak itu, Deriv telah menjadi nama yang dapat dipercaya di kalangan pedagang di seluruh dunia. Selama hampir 22 tahun, trader telah mendapatkan keuntungan dari berbagai fitur yang tersedia di Deriv.
Dengan Deriv, Anda dapat memperdagangkan beberapa aset keuangan sekaligus. Mulai dari mata uang, saham, CFD, dll., hingga opsi dan komoditas.
Selain itu, Deriv menawarkan jaminan untuk berdagang tanpa khawatir mempertaruhkan dana. Hal ini karena Deriv teregulasi sehingga dapat dianggap sebagai platform perdagangan online yang aman. Itu berada di bawah berbagai lembaga seperti: MFSA, LFSA, VFSC, BFSC, dll.
Sebelumnya, broker melayani dengan nama Binary.com. Namun, sekarang melayani pelanggannya dengan berbagai fitur canggih dengan nama 'Deriv.'
Dengan Deriv, pelanggan dapat memperoleh keuntungan dari aplikasi perdagangan eksklusifnya DerivGo. Ia juga menawarkan pedagang, DerivX, dll., di antara fitur miliknya.
Deriv memiliki jaringan pelanggan yang luas. Itu meluas dari daerah seperti Australia, Thailand, dan Inggris ke Afrika Selatan, India, Jerman, Norwegia, dan banyak negara lainnya.
Sehingga kita bisa memprediksi keberadaannya dukungan pelanggan yang andal. Hanya dengan begitu ia dapat mempertahankan basis data pelanggan yang begitu besar.
Sebagai broker terkenal, ia menawarkan kesempatan kepada pelanggan baru untuk menguji fitur-fiturnya tanpa berinvestasi. Trader dapat menggunakan akun demo untuk mempelajari fitur-fitur dari Platform Deriv. Mereka dapat berlatih dan membangun kepercayaan di akun demo sebelum memulai perdagangan nyata.
Untuk memulai trading dengan Deriv, trader dapat memulai dengan jumlah berapa pun pilihannya. Namun harus lebih dari jumlah minimum deposit di Deriv. Tapi, jangan khawatir, jumlahnya sangat murah dan terjangkau. Bisa berkisar dari 0$ hingga antara $15. Itu tergantung pada metode pembayaran yang Anda pilih.
Deriv dapat dianggap sebagai broker yang sah. Baca artikel ini jika Anda ingin mengetahui apakah Deriv asli atau palsu. Sekarang kita sudah terbiasa dengan berbagai fitur broker ini, mari kita intip dukungan pelanggannya. Kami juga akan mencari tahu cara menghubungi Deriv dan cara tercepat untuk menghubungi broker ini.
(Peringatan risiko: Perdagangan melibatkan risiko)
Kesimpulan – Deriv menawarkan dukungan pelanggan yang sangat baik
Deriv adalah broker online yang menawarkan berbagai cara bagi seorang trader untuk menghubungi. Memiliki Dukungan pelanggan aktif 24/7 yang dapat menyelesaikan apapun kueri terkait perdagangan.
Anda dapat memilih salah satu cara yang disebutkan di atas untuk menjangkau Deriv. Namun, trader dapat mengharapkan respon tercepat dari obrolan online.
