Сауда платформасының ең айқын ерекшелігі оның тұтынушыларға қолдау көрсетуі болуы мүмкін. Тұтынушыларға жылдам және тиімді қолдау көрсетпейтін платформа әлеуетті клиенттерді жеңе алмайды. Сенімді брокер әрқашан өз клиенттеріне оңай тұтынушыларға қолдау көрсетеді. Трейдер оларды мазалаған кез келген мәселе бойынша брокерге хабарласа алады.
Deriv сенімді тұтынушыларды қолдау опциясы бар осындай брокердің бірі. Мұнда біз осы брокермен қалай байланысуға болатынын білеміз және барлық мәселелерді ең аз уақыт ішінде шешу. Ендеше, Deriv не туралы екенін және Deriv қайдан шыққанын көруден бастайық.
Deriv тұтынушыларға қолдау көрсетуді қалай ұсынады?
Кез келген саудаға қатысты мәселелерге тап болсаңыз, Deriv компаниясына тікелей хабарласуға болады. Deriv - байланысудың әртүрлі әдістерін ұсынатын тұтынушыға бағытталған платформа. Сіз келесі әдістердің кез келгенін таңдай аласыз:
| Тұтынушыларға қолдау көрсету уақыты: | 24/7 |
| Тікелей чат: | Иә |
| Whatsapp қолдауы: | Иә |
| Қауымдастық: | Иә |
| Анықтама орталығы: | Иә |
| Телефонды қолдау: | Тек тіркелген клиенттер үшін |
| Электрондық пошта арқылы қолдау көрсету: | 20-дан астам түрлі тіл |
| Кеңселер: | Ұлыбритания, Франция, Мальта, Кипр, Гернси, Берлин, Малайзия, Сингапур, Гонконг, Дубай, Иордания, Руанда, Парагвай, Кайман аралдары, Британдық Виргин аралдары, Вануату |
| Тілдер: | 20-дан астам түрлі тіл |
(Тәуекел туралы ескерту: Сауда тәуекелдерді қамтиды)
#1 Онлайн тікелей чат
Желіде тікелей чат қазіргі уақытта көптеген брокерлерге қолжетімді мүмкіндік. Deriv сонымен қатар өз пайдаланушыларына онлайн чат арқылы қосылу мүмкіндігін ұсынады. Бұл 24/7 қол жетімді және кез келген мәселені тез шешуге көмектеседі. Онлайн чат қолдауы трейдерге кері байланыс алудың артықшылығын береді. Сіздің сұрағыңызға жауап беру үшін небәрі 3-4 минут қажет. Дегенмен, сіз бір нәрсені ескеруіңіз керек. Deriv онлайн чат қолдау қызметіне ешқандай жеке ақпаратты жіберуге мүмкіндік бермейді. Ол сондай-ақ файлдарды тіркеуге мүмкіндік бермейді.
Брокермен онлайн арқылы байланысу үшін осы 3 қадамды орындауға болады тікелей чат:
- Бұл қолдау мүмкіндігін пайдалану үшін трейдер негізгі экранның төменгі оң жағында орналасқан чат белгішесіне өтуі керек.
- Осыдан кейін чатты бастау түймесін басу үшін тек атыңызды және электрондық поштаңызды енгізуіңіз керек.
- Сіз процесте сізге қолдау көрсететін чат-ботты көресіз. Дегенмен, сіз агентпен тікелей сөйлесе аласыз.
(Тәуекел туралы ескерту: Сауда тәуекелдерді қамтиды)
#2 Deriv қауымдастық арқылы байланыс
Deriv арқылы қосылу үшін, сіз де пайдалана аласыз Deriv қауымдастығы. Бұл трейдерлерге Deriv қатысты мәселелерді бөлісуге және талқылауға мүмкіндік беретін ресми форум. Бұл қауіпсіз және пайдалы әдіс, өйткені ол басқа Deriv пайдаланушыларымен байланысу үшін есіктерді ашады.
Осы жолмен пайдалану қадамдарын қарастырайық:
- Сіз олардың ресми сайтына кіріп, Deriv тіркелгі деректерімен жүйеге кіруіңіз керек.
- Электрондық поштаның балама нұсқалары арқылы кіру опциялары бар. Сіз сондай-ақ Google немесе Facebook идентификаторыңызды енгізуді таңдай аласыз. Ол тіпті iOS пайдаланушылары үшін Apple идентификаторын қолдайды.
- Тіркелгіңізге кіргеннен кейін сіз Deriv әкімшілерімен және басқа трейдерлермен байланыса аласыз. Сұрауларыңызға жылдам жауап іздеуге немесе жаңа тақырыпты бастауға болады.
#3 Deriv анықтамалық орталығы
келуге болады Deriv анықтамалық орталығы және сұрақ қалдырыңыз. Бұл брокерге тікелей қосылудың тағы бір жолы. Сұрағыңызды тастағаннан кейін жауап қысқа мерзімде келеді. Сондай-ақ, анықтамалық орталықта жиі қойылатын сұрақтарды қарауға болады.
#4 Deriv бас кеңсесіне/бас кеңселеріне электрондық хат жіберіңіз
Deriv сонымен қатар трейдерге өзінің бас кеңселерімен тікелей электрондық пошта арқылы байланысуды ұсынады. Еліңізге байланысты сіз мынамен қосыла аласыз Deriv штаб-пәтері немесе бас кеңсеге хабарласыңыз. Мысалы, Беларусьтегі тұтынушылар үшін Минскіде, Мальта тұрғындары үшін Біркиркарада және т.б. орналасқан. Сонымен бірге, Малайзияның сәйкесінше Киберджайя, Ипох, Мелака және Лабуанда 4 кеңсесі бар.. Сонымен, сіз тиесілі аймаққа байланысты Deriv кеңселеріне электрондық пошта арқылы тікелей хабарласа аласыз.
(Тәуекел туралы ескерту: Сауда тәуекелдерді қамтиды)
Deriv хабарласудың ең жылдам жолы қандай?
алудың ең жылдам жолы Deriv контактісі онлайн чат арқылы жүзеге асырылады. Ол сізге дереу жауап береді 3 минуттан аспайды. Басқа байланыс әдістері бірдей нәтиже береді, бірақ онлайн чат - Deriv-ге тікелей жетудің және мәселені шешудің ең жылдам жолы.
Deriv қолдауынан қаншалықты жылдам жауап алуға болады?
Әдіске байланысты біраз уақыт кетуі мүмкін. Дегенмен, онлайн чат сізді ұстамайды 3-4 минуттан астам күту.
Қорытынды – Deriv тамаша тұтынушыларға қолдау көрсетеді
Deriv - трейдермен байланысудың көптеген жолдарын ұсынатын онлайн брокер. Онда бар 24/7 белсенді тұтынушыларды қолдау кез келгенін шеше алады саудаға қатысты сұрау.
Deriv телефонына байланысу үшін жоғарыда аталған жолдардың кез келгенін таңдауға болады. Дегенмен, трейдер онлайн чаттан ең жылдам жауап күте алады.
(Тәуекел туралы ескерту: Сауда тәуекелдерді қамтиды)
