호주 금융불만청(AFCA) | 정의와 역사


AFCA(Australian Financial Complaints Authority)는 호주 내 고객 불만 처리 센터 역할을 합니다. 소비자와 기업을 달래려고 노력합니다..

조직은 소비자에게 최고만을 제공하기 위해 노력할 수 있습니다. 그러나 소비자와 조직은 이해하기 힘든 분쟁에 빠지는 경우가 많습니다. 이러한 상황은 소비자와 조직 모두의 기능을 적절하게 불가능하게 만들 수 있습니다. 

AFCA는 호주 고객의 고충처리 기관과 같습니다. 소비자들은 다양한 금융기관의 불공정 행위에 희생되는 경우가 많습니다. 그것은 그들에게 손실을 가져오고 따라서 돈을 잃게 만듭니다. AFCA 참가자들의 행복을 유지함으로써 호주 금융 서비스 기관의 기능을 지원하는 기관입니다.

간단히 말해서 AFCA

  • 이것은 호주의 주요 외부 분쟁 해결(EDR)입니다.
  • AFCA는 소비자가 호주 금융 비즈니스 조직과의 분쟁을 해결할 수 없을 때' 소비자의 이익을 위해 일합니다. 
  • 호주 증권 투자 위원회(Australian Securities & Investment Commission)는 AFCA가 가장 합법적으로 작동하는지 감독합니다.
  • 모든 주요 호주 금융 기관은 AFCA의 범위에 속합니다. 
  • AFCA는 바이너리 옵션 시장을 규제하고 개인 투자자에게 바이너리 옵션을 판매하는 것을 금지하는 ASIC를 지원합니다.

따라서 AFCA는 호주 경제에서 상당한 권위를 가지고 있습니다. 다양한 금융 기관과 호주 및 글로벌 투자자를 연결합니다. 기업에 대한 이 기관의 감독은 소비자가 자신의 돈과 투자에 대해 안전하다고 느끼게 합니다. 

AFCA의 역사

대부분의 사람들은 AFCA에 다른 전신이 있다는 것을 알고 있습니다. 새로운 규제 기관의 필요성에 대해 생각하게 합니다. 글쎄요, 끊임없이 변화하는 투자 시장은 호주의 규제 프레임워크 내에서 많은 변화를 요구했습니다. 따라서 AFCA가 탄생했습니다. 

다음은 AFCA에 대한 몇 가지 역사적 사실입니다.

금융 옴부즈만 서비스의 공식 로고
  • AFCA는 2018년 11월 1일 소비자 구제 기관으로 자리 잡은 후 운영을 시작했습니다.
  • 그만큼 금융 옴부즈만 서비스 (FOS)는 AFCA의 출현으로 그 존재를 중단했습니다.
  • 게다가, 연금 불만 재판소 (SCT)와 CIO도 존재하지 않게 되었습니다. 
연금불복심판원의 공식 로고

AFCA 설립의 기본 제안은 금융 상품 소비자에게 건전한 경험을 제공하는 것이었습니다. 또한 AFCA는 소비자-비즈니스 관계의 안정성을 유지하는 데 중요한 역할을 많이 합니다.

AFCA의 역할

AFCA 공식 홈페이지
AFCA 공식 홈페이지

다음을 포함하여 AFCA가 수행하는 몇 가지 필수 역할이 있습니다.

  • 소기업 및 기타 당사자가 금융 기관과 합리적인 합의에 도달하도록 지원합니다. 
  • AFCA는 가장 공정한 방식으로 불만 사항을 인식합니다. 당국은 합법적으로 운영되며 소비자의 최선의 이익을 위해 일합니다.
  • 불만을 해결하는 동안 소비자에 대한 보상 조치를 제안할 수도 있습니다.
  • 소비자가 금융 회사에 대해 불만을 제기한 경우 결과가 나타나지 않으면 AFCA에서 가능한 최상의 결과를 제안할 수 있습니다. 

AFCA는 바이너리 옵션 시장을 규제합니까?

AFCA는 바이너리 옵션 시장 규제에 적극적으로 참여하고 있으며 개인 투자자에 대한 바이너리 옵션 발행 및 판매에 대한 ASIC의 제안된 금지를 강력히 지지합니다.

ASIC의 조언에 따라 AFCA는 금지 조치를 다음과 같은 OTC 파생 상품으로 확대해야 한다고 강조합니다. 바이너리 옵션 CFD의 판매는 착취적이라고 간주됩니다.

그들의 입장은 바이너리 옵션 업계의 불공정한 관행으로부터 소비자를 보호하려는 AFCA의 의지를 분명히 보여줍니다.

결론

AFCA는 간접적인 역할을 합니다. 호주 환경 내에서 경제적 안정 유지. 금융상품과 관련된 모든 불만사항을 파악하고 최선을 다해 해결합니다. 

따라서 국내 소비자와 금융기관은 아무 걱정 없이 원활하게 기능할 수 있다. 마침내 많은 간섭 없이 자금 흐름이 일어날 수 있는 안정적인 호주 경제 환경을 보장합니다. AFCA는 금융 기관과 고객의 따뜻한 관계를 뒷받침하는 기관 중 하나입니다.

저자 소개

Percival Knight
Percival Knight는 10년 넘게 경험이 풍부한 바이너리 옵션 거래자입니다. 주로 그는 매우 높은 적중률로 60초짜리 거래를 합니다. 내가 가장 좋아하는 전략은 촛대와 가짜 브레이크아웃을 사용하는 것입니다.

코멘트 쓰기