Binaryoptions.com skelbia visus straipsnius pagal griežtas redakcines gaires. Naudodami patyrusius autorius ir kontrolės sistemą skelbiame faktais patikrintą ir patikrintą turinį. Mes taip pat atnaujiname esamą turinį naujausia informacija ir pateikiame savo skaitytojams naujausias naujienas. 
Mokėjimai yra labai svarbus visuomenės pasitikėjimo apsaugai, ypač atliekant mokėjimo operacijas. Tai padidina klientų saugumą atsiskaitant debeto ir kredito kortelėmis. Ypač tada, kai vartotojams tenka susidurti su internetinėmis operacijomis, gali būti taikomi mokėjimų grąžinimai.
Tiksliau, tarkime, kad klientas gali pateikti skundą dėl įsigyto produkto sąskaitos ataskaitoje arba operacijų ataskaitose. Tokiu atveju jis ar ji gaus grąžintą mokėjimą į korteles. Šie grąžinti mokesčiai vadinami mokėjimų grąžinimu. Tačiau mokėjimų grąžinimas prekybininkams gali sukelti galvos skausmą.
Mokėjimo grąžinimo apibrėžimas
Grąžinimas tiesiog reiškia, kad bankas grąžins ginčijamos operacijos sumą iš prekybininko. Bankas pinigus kortelių turėtojams grąžins be jokio prekybininkų sutikimo.
Bankai peržiūri operacijas, kol kortelės turėtojas nustato ginčijamą mokestį. Jei ginčo priežastis tam tikru mastu yra pagrįsta, bankas suteikia laikiną kreditą klientų sąskaitoms po to, kai bus išspręstas reikalavimas dėl grąžinimo.
Prekybininkai sumoka už ginčo reikalavimus. Kortelių turėtojai inicijuoja mokėjimų grąžinimus, kuriuos įvertina bankai. Todėl vieno mokėjimo grąžinimas gali užtrukti nuo kelių mėnesių iki metų.
Dažnai bankai taip pat pateikia mokėjimų grąžinimus dėl įgaliojimo arba bet kokių apdorojimo klaidų, tačiau dauguma mokėjimų grąžinimo įvyksta dėl kliento skundo. Daugeliu atvejų vartotojai galvoja apie apgaulingą sąskaitos apmokestinimą. Paprastai klientai mano, kad jie negavo tinkamo produkto pagal kainą. Kita vertus, prekybininkai atsisako dirbti su tokio pobūdžio subjektyviais skundais, kad išspręstų ginčus.
Mokėjimo grąžinimo pavyzdžiai
Pradėjus grąžinimo procesą, jis vyksta pirmyn ir atgal tarp klientų ir prekybininkų, kol viena iš šalių prisiima atsakomybę arba kortelių tinklas nustato ginčo priežastį ir paskelbia tai kaip išspręstą atvejį.
Yra trijų rūšių mokėjimų grąžinimas toks kaip tiesa ar nusikalstama, draugiškas sukčiavimas ir prekybininko klaidos. Kiekvienos rūšies grąžinimas gali atsirasti dėl skirtingų aplinkybių ir kiekvieną iš jų reikia tvarkyti skirtingai.
Tikri apgaulės grąžinimai
- Šie mokėjimų grąžinimai yra neteisėti kortelės (kredito) apmokestinimai, kuriuos atlieka tapatybės vagis arba sukčiai. Todėl tokiais atvejais prekybininkams primygtinai patariama neginčyti mokesčių grąžinimo, kad būtų švaistomas laikas ir ištekliai.
Draugiški sukčiavimo mokėjimų grąžinimai
- Kai klientai iškelia ginčą arba praneša apie pagrįstus mokesčius kaip apgaulingus, kad gautų atvirkštinį atlyginimą, įvyksta draugiškas apgaulės grąžinimas. Kartais jie tai daro sąmoningai turėdami nusikalstamų ar piktų kėslų, tačiau daugeliu atvejų prisiima kaltinimą dėl žinių ir kantrybės stokos. Todėl tikros apgaulės dažnai klaidingai interpretuojamos kaip draugiškos apgaulės arba atvirkščiai.
Prekybininko klaidų grąžinimai
- Šis mokėjimo grąžinimas įvyksta, kai prekybininkas padaro klaidą pristatydamas produktus ar paslaugas. Klaidos apima siuntimą ar netinkamus produktus, produktų kokybės klaidas ir kt. Prekybininko klaidų grąžinimo galima išvengti kuriant geresnės kokybės verslo operacijas, pvz., naudingas klientų aptarnavimo paslaugas, lengvai prieinamas palaikymo paslaugas ar net tinkamą pinigų grąžinimo politiką.
Daugelis žmonių sujaukė mokėjimų grąžinimo su pinigų grąžinimu idėją, tačiau šie du dalykai labai skiriasi. Kortelės turėtojas susisiekia su bankais, kad išduotų arba priverstinai atšauktų operaciją. Kita vertus, grąžinant pinigus klientas pirmiausia prašo prekybininko, o pastarasis inicijuoja procesą.
