Pihak Berkuasa Aduan Kewangan Australia (AFCA) | Definisi dan sejarah


Pihak Berkuasa Aduan Kewangan Australia (AFCA) bertindak sebagai pusat aduan pelanggan di Australia. Ia bertujuan untuk menenangkan pengguna dan perniagaan.

Organisasi mungkin berusaha untuk menyampaikan hanya yang terbaik kepada pengguna. Walau bagaimanapun, selalunya pengguna dan organisasi mendapat pertikaian yang tidak dapat difahami. Situasi sebegini boleh menjadikan fungsi sebagai mustahil untuk kedua-dua pengguna dan organisasi. 

AFCA adalah seperti badan penyelesaian rungutan pelanggan di Australia. Banyak kali pengguna menjadi mangsa amalan tidak adil pelbagai organisasi kewangan. Ia membawa mereka kerugian dan dengan itu menyebabkan mereka kehilangan wang mereka. AFCA ialah pihak berkuasa yang membantu fungsi organisasi perkhidmatan kewangan di Australia dengan memastikan peserta gembira.

AFCA secara ringkas

  • Ia adalah Penyelesaian Pertikaian Luaran (EDR) terkemuka di Australia.
  • AFCA bekerja untuk kepentingan pengguna apabila dia tidak dapat menyelesaikan pertikaiannya dengan organisasi perniagaan kewangan Australia. 
  • Suruhanjaya Sekuriti & Pelaburan Australia mengawasi bahawa AFCA berfungsi paling sah.
  • Semua organisasi kewangan Australia yang terkemuka berada dalam bidang kuasa AFCA. 
  • AFCA mengawal selia pasaran Opsyen Binari, menyokong larangan ASIC untuk menjual pilihan binari kepada pelabur swasta.

Oleh itu, AFCA adalah pihak berkuasa yang besar dalam ekonomi Australia. Ia mengikat pelabur Australia dan global di negara itu dengan pelbagai institusi kewangan. Pengawasan badan ini ke atas perniagaan membuatkan pengguna berasa selamat dengan wang dan pelaburan mereka. 

Sejarah AFCA

Kebanyakan orang tahu bahawa AFCA mempunyai pendahulu yang berbeza. Ia membuatkan seseorang berfikir tentang keperluan untuk badan kawal selia baharu. Nah, pasaran pelaburan yang sentiasa berubah menuntut banyak perubahan dalam rangka kerja kawal selia di Australia. Oleh itu, AFCA wujud. 

Berikut adalah beberapa fakta sejarah tentang AFCA:

Logo rasmi Perkhidmatan Ombudsman Kewangan
  • AFCA memulakan operasi selepas mewujudkan dirinya sebagai pihak berkuasa ganti rugi pengguna pada 1 November 2018.
  • The Perkhidmatan Ombudsman Kewangan (FOS) terhenti kewujudannya dengan kemunculan AFCA.
  • Selain itu, Tribunal Aduan Persaraan (SCT) dan CIO juga tidak lagi wujud. 
Logo rasmi Tribunal Aduan Superannuation

Cadangan asas di sebalik penubuhan AFCA adalah untuk memberikan pengalaman yang sihat kepada pengguna produk kewangan. Di samping itu, AFCA mempunyai banyak peranan penting dalam mengekalkan kestabilan dalam hubungan pengguna-perniagaan.

Peranan AFCA

Laman web rasmi AFCA
Laman web rasmi AFCA

Terdapat beberapa peranan penting yang dimainkan oleh AFCA, termasuk:

  • Ia membantu perniagaan kecil dan pihak lain mencapai persetujuan yang munasabah dengan organisasi kewangan. 
  • AFCA mengambil tahu aduan dengan cara yang paling saksama. Pihak berkuasa beroperasi secara sah dan berfungsi untuk kepentingan terbaik pengguna.
  • Semasa menyelesaikan aduan, ia mungkin mencadangkan langkah pampasan untuk pengguna.
  • Jika pengguna mengadu tentang firma kewangan tidak melihat apa-apa hasil, AFCA mungkin mencadangkan hasil yang terbaik. 

Adakah AFCA mengawal selia pasaran Opsyen Binari?

AFCA terlibat secara aktif dalam mengawal selia pasaran Opsyen Binari dan menyokong kuat cadangan larangan ASIC terhadap isu dan penjualan pilihan binari kepada pelabur swasta.

Sebagai tindak balas kepada nasihat ASIC, AFCA menekankan keperluan untuk melanjutkan larangan kepada derivatif OTC seperti pilihan binari dan CFD, kerana ia menganggap penjualannya sebagai eksploitatif.

Pendirian mereka jelas menunjukkan komitmen AFCA untuk melindungi pengguna daripada amalan tidak adil dalam industri pilihan binari.

Kesimpulan

AFCA mempunyai peranan tidak langsung dalam mengekalkan kestabilan ekonomi dalam persekitaran Australia. Ia menjejaki semua aduan berkaitan produk kewangan dan menyelesaikannya dengan penuh dedikasi. 

Justeru, pengguna dan organisasi kewangan di negara ini boleh berfungsi dengan lancar tanpa sebarang punca yang membimbangkan. Ia akhirnya memastikan persekitaran ekonomi Australia yang stabil di mana aliran wang boleh berlaku tanpa banyak gangguan. AFCA adalah salah satu badan di sebalik hubungan mesra pelanggan dengan organisasi kewangan.

Mengenai Pengarang

Percival Knight
Percival Knight ialah peniaga Pilihan Perduaan yang berpengalaman selama lebih daripada sepuluh tahun. Terutamanya, dia berdagang 60 saat pada kadar hit yang sangat tinggi. Strategi kegemaran saya ialah dengan menggunakan candlestick dan fake-breakouts

Tulis komen