Chargeback oznacza po prostu, że bank obciąży sprzedawcę kwotą spornej transakcji. Bank zwróci pieniądze posiadaczom kart bez zgody akceptantów.
W skrócie obciążenie zwrotne
- W przypadku wystąpienia obciążenia zwrotnego banki zwracają pieniądze posiadaczom kart bez zgody sprzedawcy, co zagraża ochronie konsumentów w transakcjach płatniczych.
- Rodzaje obciążeń zwrotnych: Prawdziwe oszustwo, przyjazne oszustwo i błędy sprzedawcy to trzy rodzaje obciążeń zwrotnych, z których każdy wymaga innego podejścia.
- Obciążenie zwrotne a zwrot pieniędzy: Posiadacze kart kontaktują się z bankami w sprawie obciążeń zwrotnych, w przeciwieństwie do zwrotów środków, które klienci inicjują bezpośrednio u sprzedawców.
- Obciążenie zwrotne opcji binarnych: Obciążenia zwrotne stanowią skuteczny sposób na odzyskanie pieniędzy od oszustów zajmujących się opcjami binarnymi, jednakże muszą zostać rozpoczęte w ciągu 120 dni od określonej procedury.
Wpływ obciążeń zwrotnych na ochronę konsumentów
Obciążenia zwrotne mają ogromne znaczenie dla ochrony zaufania publicznego, zwłaszcza w przypadku transakcji płatniczych. Zwiększa bezpieczeństwo klientów przy płatnościach kartami debetowymi i kredytowymi. Obciążenia zwrotne mogą mieć zastosowanie zwłaszcza wtedy, gdy konsumenci mają do czynienia z transakcjami internetowymi.
W szczególności załóżmy, że klient może złożyć skargę dotyczącą zakupionego produktu na wyciągu z konta lub w raportach o transakcjach. W takim przypadku otrzyma zwrot płatności na karty. Te zwrócone opłaty są nazywane obciążeniami zwrotnymi. Jednak obciążenia zwrotne mogą być problemem dla sprzedawców.
Rola banków w rozwiązywaniu problemów związanych z obciążeniami zwrotnymi
Banki sprawdzają transakcje, podczas gdy posiadacz karty pobiera sporną opłatę. Jeżeli przyczyna sporu jest w pewnym stopniu uzasadniona, bank dokona tymczasowego uznania rachunków klientów po rozwiązaniu problemu z obciążeniem zwrotnym.
Sprzedawcy płacą za roszczenia sporne. Posiadacze kart inicjują obciążenia zwrotne, które podlegają ocenie banków. Dlatego też wykonanie pojedynczego obciążenia zwrotnego może zająć od kilku miesięcy do roku.
Często banki zgłaszają również obciążenia zwrotne z powodu autoryzacji lub błędów w przetwarzaniu, ale większość obciążeń zwrotnych ma miejsce w związku ze skargą klienta. W większości przypadków konsumenci myślą o oszukańczym obciążeniu, które miało miejsce na ich kontach. Klienci zazwyczaj zakładają, że nie otrzymali produktu odpowiadającego cenie. Z drugiej strony sprzedawcy odmawiają rozpatrywania tego rodzaju subiektywnych reklamacji w celu rozstrzygania sporów.
Przykłady obciążenia zwrotnego
Po zainicjowaniu procesu obciążenia zwrotnego, przechodzi on między klientami i handlowcami, aż jedna ze stron zaakceptuje odpowiedzialność lub sieć kart znajdzie przyczynę sporu i ogłosi go jako rozwiązaną sprawę.
Tam są trzy rodzaje obciążeń zwrotnych Jak na przykład prawdziwe lub kryminalne, przyjazne oszustwo i błędy kupca. Każdy rodzaj obciążenia zwrotnego może wystąpić z powodu różnych okoliczności, a każdy z nich musi być obsługiwany w inny sposób.
Prawdziwe obciążenia zwrotne za oszustwo
- Te obciążenia zwrotne to nieautoryzowane obciążenia karty (kredytu) dokonywane przez złodzieja tożsamości lub oszusta. Dlatego w takich przypadkach zdecydowanie zaleca się sprzedawcom, aby nie kwestionowali obciążeń zwrotnych, aby marnować czas i zasoby.
Przyjazne obciążenia zwrotne za oszustwa
- Kiedy klienci zgłaszają spór lub zgłaszają uzasadnione opłaty jako oszukańcze w związku z uzyskaniem odwróconej zapłaty, następuje przyjazne obciążenie zwrotne w ramach oszustwa. Czasem robią to świadomie, w zamiarach przestępczych lub złośliwych, jednak w wielu przypadkach wysuwają zarzuty z powodu braku wiedzy i cierpliwości. Dlatego też prawdziwe oszustwa są często błędnie interpretowane jako przyjacielskie oszustwa i odwrotnie.
Błędy sprzedawcy – obciążenia zwrotne
- To obciążenie zwrotne ma miejsce, gdy sprzedawca popełni błąd podczas dostarczania produktów lub usług. Błędy obejmują wysyłkę lub niewłaściwe produkty, błędy w jakości produktów i inne. Obciążeniom zwrotnym spowodowanym błędami sprzedawcy można zapobiec, opracowując lepszą jakość operacji biznesowych, takich jak pomocna obsługa klienta, łatwo dostępne usługi wsparcia, a nawet odpowiednia polityka zwrotów.
Wiele osób popsuło pomysł obciążenia zwrotnego ze zwrotami pieniędzy, ale te dwa są bardzo różne. Posiadacz karty kontaktuje się z bankami w celu wydania lub wymuszenia cofnięcia transakcji. Z drugiej strony, w przypadku zwrotu, klient najpierw prosi sprzedawcę, a ten inicjuje proces.
Czy możesz dokonać obciążenia zwrotnego w przypadku oszustw związanych z opcjami binarnymi?
Najłatwiejszy sposób na odzyskanie pieniędzy w przypadku oszustwa związane z opcjami binarnymi oszustwo oznacza obciążenie zwrotne. Obciążenie zwrotne umożliwia odzyskanie pieniędzy bezpośrednio za pośrednictwem wystawcy karty lub banku, co w większości przypadków jest bardzo skuteczne.
Aby zmaksymalizować skuteczność, należy dokonać obciążenia zwrotnego w ciągu 120 dni od wykrycia oszustwa. Visa umożliwia okres obciążenia zwrotnego wynoszący 540 dni od daty pierwotnego wysłania pieniędzy. Wyślij szczegółowy list do wydawcy karty, podając fałszywe opłaty, datę, całkowitą kwotę i nazwę fałszywej platformy lub brokera. Dostarczenie dowodów, takich jak próby komunikacji, wzmocni Twoją sprawę.
Proces obciążenia zwrotnego opcjami binarnymi: przewodnik krok po kroku
- Znajdź adres firmy obsługującej Twoją kartę: Rozpocznij proces obciążenia zwrotnego, znajdując adres wystawcy karty kredytowej lub debetowej.
- Podaj informacje o płatności: Podaj ważne szczegóły płatności, takie jak dowód dochodu, całkowita zapłacona kwota, nazwa firmy i data płatności. Przekazanie szczegółowych informacji w odpowiednim czasie przyspieszy proces obciążenia zwrotnego.
- Stwórz kompleksowy list: Napisz szczegółowy list zawierający wszystkie ważne informacje i wyślij go natychmiast. Ta wiadomość rozpocznie dialog pomiędzy wydawcą Twojej karty a nieuczciwą firmą.
- Dalsze działania: Jeśli posiadacz karty nie odpowie w ciągu 60 dni, podejmij działania proaktywne, aby upewnić się, że proces będzie kontynuowany.