Binaryoptions.com publică toate articolele conform regulilor editoriale stricte. Prin autorii noștri experimentați și sistemul de control, publicăm conținut verificat și verificat. De asemenea, actualizăm conținutul nostru existent cu cele mai noi informații și oferim cititorilor noștri cele mai recente știri. 
Rambursările sunt foarte semnificativ pentru protejarea încrederii publicului, în special în tranzacțiile de plată. Aceasta crește securitatea clienților în plățile cu cardul de debit și credit. Mai ales atunci când consumatorii trebuie să se ocupe de tranzacții online, rambursările ar putea fi aplicabile.
Mai exact, să presupunem că un client poate face o plângere împotriva unui produs achiziționat în extrasul de cont sau în rapoartele de tranzacție. În acest caz, el sau ea va obține o plată returnată pe carduri. Aceste taxele returnate sunt cunoscute ca rambursări. Cu toate acestea, rambursările pot fi o durere de cap pentru comercianți.
Definiția Chargeback
Rambursarea înseamnă pur și simplu că banca va rambursa de la comerciant suma tranzacției contestate. Banca va rambursa banii deținătorilor de carduri fără nicio aprobare din partea comercianților.
Băncile examinează tranzacțiile în timp ce un deținător de card ridică o taxă contestată. Dacă motivul litigiului este într-o oarecare măsură valabil, banca oferă un credit provizoriu în conturile clienților după soluționarea cererii de rambursare.
Comercianții plătesc pentru creanțele litigiului. Deținătorii de carduri inițiază rambursări pe care băncile le evaluează. Prin urmare, o singură rambursare poate dura de la câteva luni până la un an pentru finalizare.
Adesea, băncile depun și rambursări pentru autorizare sau orice erori de procesare, dar cele mai multe dintre rambursări apar odată cu reclamația unui client. În cele mai multe cazuri, consumatorii se gândesc la o taxă frauduloasă care a avut loc în conturi. De obicei, clienții presupun că nu au primit produsul potrivit conform prețului. Pe de altă parte, comercianții refuză să lucreze la acest tip de plângeri subiective pentru a rezolva disputele.
Exemple de rambursare
Odată inițiat procesul de rambursare, acesta merge înainte și înapoi între clienți și comercianți până când una dintre părți acceptă răspunderea sau rețeaua de carduri găsește motivul litigiului și îl declară ca fiind un caz rezolvat.
Sunt trei tipuri de rambursări ca adevărată sau criminală, fraudă prietenească și erori ale comerciantului. Orice tip de rambursare ar putea apărea din cauza unor circumstanțe diferite și fiecare dintre ele trebuie gestionat în moduri diferite.
Rambursări adevărate de fraudă
- Aceste rambursări sunt debitări neautorizate împotriva unui card (credit) de către un hoț de identitate sau un escroc. Prin urmare, în aceste cazuri, comercianților li se recomandă insistent să nu conteste rambursările pentru a pierde timp și resurse.
Rambursări prietenoase pentru fraudă
- Atunci când clienții ridică o dispută sau raportează taxe rezonabile ca fiind frauduloase pentru obținerea unei plăți inversate, au loc rambursările prietenoase ale fraudei. Uneori o fac în mod conștient cu intenții criminale sau rău intenționate, dar în multe cazuri pretind acuzația din lipsă de cunoștințe și răbdare. Prin urmare, adevăratele fraude sunt adesea interpretate greșit ca fraude prietenești sau invers.
Rambursări pentru erori ale comerciantului
- Această rambursare are loc atunci când un comerciant face o eroare în timp ce livrează produsele sau serviciile. Erorile includ livrarea sau produsele greșite, erorile de calitate a produselor și altele. Rambursările pentru erori ale comerciantului pot fi prevenite prin dezvoltarea unor operațiuni de afaceri de mai bună calitate, cum ar fi servicii utile pentru clienți, servicii de asistență ușor disponibile sau chiar o politică adecvată de rambursare.
Mulți oameni au încurcat ideea rambursărilor cu rambursări, dar acestea două sunt foarte diferite. Un deținător de card contactează băncile pentru a emite sau a forța o anulare a tranzacției. Pe de altă parte, în rambursări, un client întreabă primul comerciant, iar acesta din urmă va iniția procesul.
