Binaryoptions.com публикует все статьи в соответствии со строгими редакционными правилами. Благодаря нашим опытным авторам и системе контроля мы публикуем проверенный и проверенный контент. Мы также обновляем наш существующий контент новейшей информацией и предоставляем нашим читателям последние новости. 
Возвратные платежи очень важно для защиты общественного доверия, особенно в платежных операциях. Это повышает безопасность клиентов при оплате дебетовыми и кредитными картами. Возвратные платежи могут применяться, особенно когда потребителям приходится иметь дело с онлайн-транзакциями.
В частности, предположим, что клиент может подать жалобу на спор о приобретенном продукте в выписке по счету или в отчетах о транзакциях. В этом случае он или она получит возвращенный платеж на карты. Эти возвращенные платежи известны как возвратные платежи. Однако возвратные платежи могут стать головной болью для продавцов.
Определение возвратного платежа
Возвратный платеж просто означает, что банк снимет с продавца сумму спорной транзакции. Банк вернет деньги держателям карт без какого-либо одобрения со стороны продавцов.
Банки проверяют транзакции, пока держатель карты выдвигает спорный платеж. Если причина спора в какой-то степени уважительна, банк предоставляет предварительный кредит на счета клиентов после решения требования о возврате средств.
Продавцы оплачивают спорные претензии. Держатели карт инициируют возвратные платежи, которые оценивают банки. Таким образом, для завершения одного возвратного платежа может потребоваться от нескольких месяцев до года.
Часто банки также подают возвратные платежи за авторизацию или любые ошибки обработки, но большинство возвратных платежей происходит по жалобе клиента. В большинстве случаев потребители думают о мошенническом списании средств со счетов. Обычно клиенты предполагают, что они не получили надлежащий продукт по цене. С другой стороны, продавцы отказываются работать с такого рода субъективными жалобами для разрешения споров.
Примеры возвратного платежа
Как только начинается процесс возвратных платежей, он распространяется между покупателями и продавцами до тех пор, пока одна из сторон не примет на себя ответственность или карточная сеть не найдет причину спора и не объявит его решенным.
Есть три вида возвратных платежей Такие как правда или преступление, дружеское мошенничество и ошибки продавца. Каждый вид возвратного платежа может произойти из-за различных обстоятельств, и с каждым из них нужно обращаться по-разному.
Настоящие платежи за мошенничество
- Эти возвратные платежи представляют собой несанкционированные списания средств с карты (кредита) похитителем личных данных или мошенником. Поэтому в таких случаях продавцам настоятельно рекомендуется не оспаривать возвратные платежи, чтобы тратить время и ресурсы.
Дружественные возвраты платежей за мошенничество
- Когда клиенты поднимают спор или сообщают о разумных расходах как о мошеннических за получение обратного платежа, происходят возвратные платежи по дружественному мошенничеству. Иногда они делают это сознательно с преступными или злонамеренными намерениями, но во многих случаях предъявляют обвинение из-за недостатка знаний и терпения. Поэтому настоящие махинации часто неверно истолковываются как дружеские махинации или наоборот.
Возвратные платежи из-за ошибки продавца
- Этот возвратный платеж происходит, когда продавец допускает ошибку при доставке товаров или услуг. Ошибки включают доставку или неправильные продукты, ошибки в качестве продуктов и другие. Возвратные платежи из-за ошибок продавца можно предотвратить, развивая более качественные бизнес-операции, такие как полезное обслуживание клиентов, легкодоступные службы поддержки или даже надлежащая политика возврата.
Многие люди перепутали идею чарджбэков с возмещением, но эти два понятия очень разные. Держатель карты связывается с банками, чтобы выдать или принудительно отменить транзакцию. С другой стороны, при возмещении покупатель сначала обращается к продавцу, а последний инициирует процесс.
