Пожалуй, наиболее определяющей особенностью торговой платформы является поддержка клиентов. Платформа, которая не предлагает быструю и эффективную поддержку клиентов, не сможет привлечь потенциальных клиентов. Надежный брокер всегда обеспечит своим клиентам удобную поддержку клиентов. Трейдер может обратиться к брокеру с любой проблемой, которая его беспокоит.
Deriv — один из таких брокеров с надежным вариантом поддержки клиентов. Здесь мы узнаем, как вы можете связаться с этим брокером и решить все вопросы в кратчайшие сроки. Итак, давайте начнем с краткого понимания того, что такое Deriv и откуда он взялся.
Как Deriv предлагает поддержку клиентов?
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с торговлей, вы можете напрямую связаться с Deriv. Deriv — это клиентоориентированная платформа, предлагающая различные способы связи. Вы можете выбрать любой из следующих способов:
| Время поддержки клиентов: | 24/7 |
| Живой чат: | да |
| Поддержка WhatsApp: | да |
| Сообщество: | да |
| Центр помощи: | да |
| Поддержка по телефону: | Только для зарегистрированных клиентов |
| Поддержка по электронной почте: | Более 20 разных языков |
| Офисы: | Великобритания, Франция, Мальта, Кипр, Гернси, Берлин, Малайзия, Сингапур, Гонконг, Дубай, Иордания, Руанда, Парагвай, Каймановы острова, Британские Виргинские острова, Вануату |
| Языки: | Более 20 различных языков |
(Предупреждение о рисках: торговля связана с рисками)
#1 Онлайн чат
онлайн Живой чат это функция, которая в настоящее время доступна многим брокерам. Deriv также предлагает своим пользователям возможность подключения через онлайн-чат. это доступен 24/7 и может помочь вам решить любую проблему быстро. Поддержка онлайн-чата дает трейдеру возможность получать обратную связь. Ответ на ваш вопрос занимает всего 3-4 минуты. Однако вы должны отметить одну вещь. Deriv не позволяет отправлять какую-либо личную информацию в онлайн-чат поддержки. Также не позволяет прикреплять файлы.
Вы можете выполнить следующие 3 шага, чтобы связаться с брокером через Интернет. Живой чат:
- Чтобы использовать эту функцию поддержки, трейдер должен перейти к значку чата в правом нижнем углу главного экрана.
- После этого вам нужно только ввести свое имя и адрес электронной почты, чтобы нажать кнопку начать чат.
- Вы увидите чат-бота, поддерживающего вас в процессе. Однако вы также можете поговорить с агентом напрямую.
(Предупреждение о рисках: торговля связана с рисками)
#2 Deriv связаться через сообщество
Для подключения к Deriv также можно использовать Сообщество Deriv. Это официальный форум, который позволяет трейдерам делиться и обсуждать вопросы, связанные с Deriv. Это безопасный и полезный способ, поскольку он также открывает двери для связи с другими пользователями Deriv.
Давайте рассмотрим шаги, чтобы использовать этот способ:
- Вы должны посетить их официальный сайт и войти в систему с учетными данными Deriv.
- Есть варианты входа через электронную почту. Вы также можете ввести свой идентификатор Google или Facebook. Он даже поддерживает Apple ID для пользователей iOS.
- Как только вы войдете в свою учетную запись, вы сможете связаться с администраторами Deriv и другими трейдерами. Вы можете быстро получить ответ на свой вопрос или начать новую тему.
#3 Deriv справочный центр
Вы можете посетить Deriv справочный центр и скинь вопрос. Это еще один способ прямого подключения к брокеру. Как только вы оставите свой вопрос, ответ придет в течение короткого времени. Вы также можете просмотреть часто задаваемые вопросы в справочном центре.
#4 Электронная почта в главный офис Deriv
Deriv также предлагает трейдеру связаться с головным офисом напрямую по электронной почте. В зависимости от вашей страны вы можете подключиться к Штаб 1ТП63Т или обратитесь в головной офис. Например, для покупателей из Беларуси он находится в Минске, для жителей Мальты — в Биркиркаре и т. д. При этом, Малайзия имеет 4 офиса в Сайберджайе, Ипохе, Мелаке и Лабуане соответственно.. Таким образом, в зависимости от региона, в котором вы находитесь, вы можете связаться с офисами Deriv напрямую по электронной почте.
(Предупреждение о рисках: торговля связана с рисками)
Как быстрее всего связаться с Deriv?
Самый быстрый способ получить Deriv контакт осуществляется через онлайн-чат. Он предоставит вам немедленный ответ, который будет не более 3 минут. Другие способы связи не менее эффективны, но онлайн-чат — это самый быстрый способ напрямую связаться с Deriv и решить проблему.
Как быстро вы можете получить ответ от службы поддержки Deriv?
В зависимости от метода это может занять некоторое время. Однако онлайн-чат не удержит вас ожидание более 3-4 минут.
Вывод – Deriv предлагает отличную поддержку клиентов
Deriv — это онлайн-брокер, который предлагает трейдеру несколько способов связи. Оно имеет Круглосуточная активная поддержка клиентов который может решить любой торговый запрос.
Вы можете выбрать любой из способов, упомянутых выше, чтобы связаться с Deriv. Однако самый быстрый ответ трейдер может ожидать от онлайн-чата.
(Предупреждение о рисках: торговля связана с рисками)
