Austrálsky úrad pre finančné sťažnosti (AFCA) | Definícia a história


Austrálsky úrad pre finančné sťažnosti (AFCA) pôsobí ako centrum pre sťažnosti zákazníkov v Austrálii. Snaží sa upokojiť spotrebiteľov a podniky.

Organizácia sa môže snažiť dodať spotrebiteľom len to najlepšie. Spotrebitelia a organizácia sa však často dostanú do nevyspytateľných sporov. Takéto situácie môžu primerane znemožniť fungovanie pre spotrebiteľov aj organizácie. 

AFCA je ako orgán na riešenie sťažností zákazníkov v Austrálii. Spotrebitelia sa mnohokrát stávajú obeťou nekalých praktík rôznych finančných organizácií. Prináša im straty a tým spôsobuje, že prídu o svoje peniaze. AFCA je orgán, ktorý pomáha pri fungovaní organizácií poskytujúcich finančné služby v Austrálii tým, že udržiava účastníkov spokojných.

AFCA v skratke

  • Ide o popredné externé riešenie sporov (EDR) v Austrálii.
  • AFCA pracuje v záujme spotrebiteľa, keď nemôže vyriešiť svoj spor s austrálskymi finančnými obchodnými organizáciami. 
  • Austrálska komisia pre cenné papiere a investície dohliada na to, aby AFCA fungovala najlegálnejšie.
  • Všetky popredné austrálske finančné organizácie spadajú do pôsobnosti AFCA. 
  • AFCA reguluje trh binárnych opcií, podporuje zákaz ASIC predávať binárne opcie súkromným investorom.

AFCA je teda významnou autoritou v austrálskej ekonomike. Spája austrálskych a svetových investorov v krajine s rôznymi finančnými inštitúciami. Vďaka dohľadu tohto orgánu nad podnikmi sa spotrebitelia cítia bezpečne so svojimi peniazmi a investíciami. 

História AFCA

Väčšina ľudí vie, že AFCA mala rôznych predchodcov. Núti človeka zamyslieť sa nad potrebou nového regulačného orgánu. Neustále sa meniaci investičný trh si vyžiadal veľa zmien v regulačnom rámci v Austrálii. Tak vznikla AFCA. 

Tu je niekoľko historických faktov o AFCA:

Oficiálne logo služby finančného ombudsmana
Oficiálne logo Superannuation Complaints Tribunal

Základnou myšlienkou založenia AFCA bolo poskytnúť spotrebiteľom finančných produktov dobrý zážitok. Okrem toho má AFCA mnoho významných úloh pri udržiavaní stability v spotrebiteľsko-obchodných vzťahoch.

Úloha AFCA

Oficiálna webová stránka AFCA
Oficiálna webová stránka AFCA

Existuje niekoľko základných úloh, ktoré AFCA zohráva, vrátane:

  • Pomáha malým podnikom a iným stranám dosiahnuť rozumnú dohodu s finančnými organizáciami. 
  • AFCA berie na vedomie sťažnosti tým najnestrannejším spôsobom. Orgán funguje legálne a pracuje v najlepšom záujme spotrebiteľov.
  • Pri riešení reklamácií môže dokonca navrhnúť spotrebiteľom kompenzačné opatrenia.
  • Ak spotrebiteľ, ktorý sa sťažoval na finančnú spoločnosť, nevidí žiadny výsledok, AFCA môže navrhnúť najlepší možný výsledok. 

Reguluje AFCA trh s binárnymi opciami?

AFCA sa aktívne zapája do regulácie trhu s binárnymi opciami a dôrazne podporuje navrhovaný zákaz vydávania a predaja binárnych opcií súkromným investorom ASIC.

V reakcii na radu ASIC AFCA zdôrazňuje potrebu rozšíriť zákaz na OTC deriváty, ako sú binárne opcie a CFD, keďže ich predaj považuje za vykorisťovateľský.

Ich postoj jasne ukazuje odhodlanie AFCA chrániť spotrebiteľov pred nekalými praktikami v odvetví binárnych opcií.

Záver

AFCA má nepriamu úlohu v udržiavanie ekonomickej stability v austrálskom prostredí. Sleduje všetky sťažnosti týkajúce sa finančných produktov a rieši ich s maximálnym nasadením. 

Spotrebitelia a finančné organizácie v krajine tak môžu fungovať hladko bez akýchkoľvek znepokojujúcich príčin. Nakoniec zaisťuje stabilné austrálske ekonomické prostredie, kde sa tok peňazí môže uskutočňovať bez veľkých zásahov. AFCA je jedným z orgánov, ktoré stoja za srdečnými vzťahmi zákazníkov s finančnými organizáciami.

O autorovi

Rytier Percival
Percival Knight je skúsený obchodník s binárnymi opciami už viac ako desať rokov. Predovšetkým obchoduje 60-sekundové obchody s veľmi vysokou návštevnosťou. Mojou obľúbenou stratégiou je používanie svietnikov a falošných úlomkov

Napísať komentár