Čo je to vrátenie platby? | Definícia a príklady


Chargeback jednoducho znamená, že banka si od obchodníka naúčtuje späť sumu spornej transakcie. Banka preplatí peniaze držiteľom karty bez akéhokoľvek súhlasu obchodníkov. 

Chargeback v skratke

  • Ak dôjde k kompenzáciám, banky vracajú peniaze držiteľom kariet bez povolenia obchodníka, čo ohrozuje ochranu spotrebiteľa pri platobných transakciách.
  • Typy kompenzácií: Skutočný podvod, priateľský podvod a chyby obchodníka sú tri typy kompenzácií, z ktorých každý vyžaduje iný prístup.
  • Vrátenie platby a vrátenie platby: Držitelia kariet kontaktujú banky so žiadosťou o kompenzáciu, na rozdiel od vrátenia peňazí, ktoré iniciujú zákazníci priamo u obchodníkov.
  • Binárne opcie Chargeback: Vrátenie prostriedkov predstavuje účinný prostriedok na vymáhanie peňazí od podvodníkov s binárnymi opciami, musia sa však začať do 120 dní od konkrétneho postupu.

Vplyv kompenzácií na ochranu spotrebiteľa

Poplatky sú veľmi dôležité pre ochranu dôvery verejnosti, najmä v platobných transakciách. Zvyšuje bezpečnosť zákazníkov pri platbách debetnými a kreditnými kartami. Najmä vtedy, keď sa spotrebitelia musia zaoberať online transakciami, môžu sa uplatniť kompenzácie.

Predpokladajme konkrétne, že zákazník môže podať sťažnosť na zakúpený produkt vo výpise z účtu alebo v prehľadoch transakcií. V takom prípade mu bude vrátená platba na karty. Títo vrátené poplatky sú známe ako kompenzácie. Vrátenie prostriedkov však môže obchodníkom spôsobovať bolesť hlavy. 

Úloha bánk pri riešení kompenzácií

Banky kontrolujú transakcie, zatiaľ čo držiteľ karty vznesie sporný poplatok. Ak je dôvod sporu do určitej miery opodstatnený, banka po vyriešení nároku na kompenzáciu poskytne predbežný kredit na účty zákazníkov.  

Obchodníci platia za sporné nároky. Majitelia kariet iniciujú chargebacky, ktoré banky posudzujú. Dokončenie jednej kompenzácie preto môže trvať niekoľko mesiacov až rok. 

Banky tiež často žiadajú o kompenzáciu za autorizáciu alebo akékoľvek chyby spracovania, ale väčšina kompenzácií sa vyskytuje pri sťažnosti zákazníka. Vo väčšine prípadov spotrebitelia myslia na podvodný poplatok, ktorý sa vyskytol na účtoch. Zákazníci zvyčajne predpokladajú, že nedostali správny produkt podľa ceny. Na druhej strane obchodníci odmietajú pracovať na takýchto subjektívnych sťažnostiach pri riešení sporov.

Príklady kompenzácie

Keď sa proces kompenzácií začne, prechádza medzi zákazníkmi a obchodníkmi, kým jedna zo strán neprijme zodpovednosť alebo sieť kariet nenájde dôvod sporu a nevyhlási ho za vyriešený.

Existujú tri typy kompenzácií ako napr pravdivé alebo trestné, priateľský podvod a chyby obchodníka. Každý druh kompenzácie môže nastať v dôsledku rôznych okolností a každý z nich je potrebné riešiť iným spôsobom. 

Skutočné kompenzácie za podvod

  • Tieto kompenzácie sú neoprávnené poplatky za kartu (kredit) zo strany zlodeja identity alebo podvodníka. Preto sa v týchto prípadoch obchodníkom dôrazne odporúča, aby nespochybňovali kompenzácie, aby plytvali časom a zdrojmi. 

Priateľské vrátenie platby za podvod

  • Keď zákazníci vznesú námietku alebo nahlásia primerané poplatky ako podvodné za získanie spätnej platby, dôjde k priateľským kompenzáciám za podvod. Niekedy to robia vedome s kriminálnym alebo zlomyseľným úmyslom, ale v mnohých prípadoch si nárokujú obvinenie pre nedostatok vedomostí a trpezlivosti. Preto sú skutočné podvody často nesprávne interpretované ako priateľské podvody alebo naopak. 

Vrátenie platby za chybu obchodníka

  • K tejto kompenzácii dochádza, keď obchodník urobí chybu pri dodávaní produktov alebo služieb. Chyby zahŕňajú dodanie alebo nesprávne produkty, chyby v kvalite produktov a iné. Spätným kompenzáciám za chyby obchodníka možno predchádzať rozvojom kvalitnejších obchodných operácií, ako sú užitočné služby zákazníkom, ľahko dostupné služby podpory alebo dokonca správna politika vrátenia peňazí. 

Mnoho ľudí si pomýlilo myšlienku kompenzácií s vrátením peňazí, ale tieto dve veci sú veľmi odlišné. Držiteľ karty kontaktuje banky, aby vydali alebo vynútili zrušenie transakcie. Na druhej strane, pri vrátení peňazí zákazník najprv požiada obchodníka a ten začne proces. 

Môžete vykonať kompenzáciu za podvody s binárnymi opciami?

Najjednoduchší spôsob, ako dostať svoje peniaze späť v prípade podvody s binárnymi opciami podvod je vrátenie platby. Vrátenie peňazí vám umožňuje požiadať o vrátenie peňazí priamo prostredníctvom vydavateľa karty alebo banky, čo je vo väčšine prípadov veľmi efektívne.

Vrátenie platby by sa malo uskutočniť do 120 dní od odhalenia podvodu, aby sa maximalizoval úspech. Visa umožňuje vrátenie peňazí v dĺžke 540 dní od dátumu, kedy ste peniaze pôvodne poslali. Pošlite podrobný list vydavateľovi vašej karty s uvedením podvodných poplatkov, dátumu, celkovej sumy a názvu podvodnej platformy alebo sprostredkovateľa. Poskytnutie dôkazov, ako sú pokusy o komunikáciu, posilní váš prípad.

Proces kompenzácie binárnych opcií: Sprievodca krok za krokom

  • Nájdite adresu svojej kartovej spoločnosti: Začnite proces kompenzácie nájdením adresy spoločnosti, ktorá vydala vašu kreditnú alebo debetnú kartu.
  • Poskytnite informácie o platbe: Uveďte dôležité platobné údaje, ako napríklad potvrdenie o príjme, celkovú zaplatenú sumu, názov spoločnosti a dátum platby. Včasné poskytnutie podrobných informácií urýchli proces vrátenia peňazí.
  • Vytvorte komplexný list: Napíšte podrobný list so všetkými dôležitými informáciami a ihneď ho odošlite. Táto správa spustí dialóg medzi vydavateľom vašej karty a podvodnou spoločnosťou.
  • Následné opatrenia: Ak držiteľ vašej karty neodpovie do 60 dní, proaktívne sledujte, aby proces pokračoval.

O autorovi

Rytier Percival
Percival Knight je skúsený obchodník s binárnymi opciami už viac ako desať rokov. Predovšetkým obchoduje 60-sekundové obchody s veľmi vysokou návštevnosťou. Mojou obľúbenou stratégiou je používanie svietnikov a falošných úlomkov

Napísať komentár