Binaryoptions.com, tüm makaleleri katı editoryal yönergelere göre yayınlar. Deneyimli yazarlarımız ve kontrol sistemimiz aracılığıyla doğruluğu kontrol edilmiş ve doğrulanmış içerik yayınlıyoruz. Ayrıca mevcut içeriğimizi en yeni bilgilerle güncelliyor ve okuyucularımıza en son haberleri sunuyoruz. 
Ters ibrazlar kamu güveninin korunması için çok önemliözellikle ödeme işlemlerinde. BT banka ve kredi kartı ödemelerinde müşterilerin güvenliğini artırır. Özellikle tüketiciler online işlemlerle uğraşmak zorunda kaldığında ters ibraz uygulanabilir.
Spesifik olarak, bir müşterinin satın alınan bir ürüne karşı hesap özetinde veya işlem raporlarında bir anlaşmazlık şikayetinde bulunabileceğini varsayalım. Bu durumda, kartlara iade edilen bir ödeme alacaktır. Bunlar iade edilen ücretler ters ibraz olarak bilinir. Ancak, ters ibrazlar tüccarlar için bir baş ağrısı olabilir.
Ters İbrazın Tanımı
Ters ibraz basitçe bankanın ihtilaflı işlemin tutarını satıcıdan geri alacağı anlamına gelir. Banka, tüccarlardan herhangi bir onay almadan parayı kart sahiplerine geri ödeyecektir.
Bankalar, bir kart sahibi tartışmalı bir ücret talep ederken işlemleri gözden geçirir. Uyuşmazlık nedeni bir dereceye kadar geçerli ise, banka, ters ibraz talebinin çözülmesinden sonra müşterilerin hesaplarına geçici kredi açar.
Tüccarlar anlaşmazlık iddiaları için ödeme yapar. Kart sahipleri, bankaların değerlendirdiği ters ibrazları başlatır. Bu nedenle, tek bir ters ibrazın tamamlanması birkaç ay ile bir yıl arasında sürebilir.
Çoğu zaman bankalar yetkilendirme veya herhangi bir işleme hatası için ters ibrazda bulunur, ancak ters ibrazların çoğu müşterinin şikayeti ile gerçekleşir. Çoğu durumda, tüketiciler, hesaplarda meydana gelen sahte bir ödemeyi düşünürler. Genellikle müşteriler, fiyatına göre uygun ürünü almadıklarını varsayarlar. Öte yandan, tüccarlar anlaşmazlıkları çözmek için bu tür öznel şikayetler üzerinde çalışmayı reddediyorlar.
Ters İbraz Örnekleri
Ters ibraz süreci başladıktan sonra, taraflardan biri sorumluluğu kabul edene veya kart ağı anlaşmazlığın nedenini bulup çözüldüğünü ilan edene kadar müşteriler ve tüccarlar arasında gidip gelir.
Var üç tür ters ibraz gibi gerçek veya cezai, dostane dolandırıcılık ve tüccar hataları. Her tür ters ibraz, farklı koşullar nedeniyle ortaya çıkabilir ve her birinin farklı şekillerde ele alınması gerekir.
Gerçek dolandırıcılık ters ibrazları
- Bu ters ibrazlar, bir kimlik hırsızı veya dolandırıcı tarafından bir karttan (kredi) yetkisiz olarak alınan ücretlerdir. Bu nedenle, bu durumlarda tüccarlara, zaman ve kaynak israfı için ters ibrazlara itiraz etmemeleri şiddetle tavsiye edilir.
Dostça dolandırıcılık ters ibrazları
- Müşteriler bir anlaşmazlığı dile getirdiğinde veya geri ödeme almak için makul ücretleri hileli olarak bildirdiğinde, dostane sahtekarlık ters ibrazları gerçekleşir. Bazen bilinçli olarak suç veya kötü niyetle yaparlar, ancak çoğu durumda bilgi ve sabır eksikliğinden dolayı suçlamayı üstlenirler. Bu nedenle, gerçek suistimaller genellikle dostane suistimaller olarak yanlış yorumlanır veya bunun tersi de geçerlidir.
Satıcı hatası ters ibrazları
- Bu ters ibraz, bir satıcı, ürünleri veya hizmetleri teslim ederken bir hata yaptığında gerçekleşir. Hatalar, nakliye veya yanlış ürünleri, ürünlerin kalitesindeki hataları ve diğerlerini içerir. Satıcı hatası ters ibrazları, yardımcı müşteri hizmetleri, kolayca erişilebilir destek hizmetleri ve hatta uygun bir geri ödeme politikası gibi daha kaliteli iş operasyonları geliştirerek önlenebilir.
Birçok kişi ters ibraz fikrini geri ödemelerle karıştırdı, ancak bu ikisi çok farklı. Bir kart sahibi, işlemin iptalini sağlamak veya zorlamak için bankalarla iletişime geçer. Öte yandan, iadelerde müşteri önce satıcıya sorar ve satıcı süreci başlatır.
