Binaryoptions.com xuất bản tất cả các bài viết theo hướng dẫn biên tập nghiêm ngặt. Thông qua các tác giả có kinh nghiệm và hệ thống kiểm soát, chúng tôi xuất bản nội dung đã được xác minh và kiểm tra thực tế. Chúng tôi cũng cập nhật nội dung hiện có của mình bằng thông tin mới nhất và cung cấp cho độc giả những tin tức mới nhất. 
Tính năng rõ ràng nhất của nền tảng giao dịch có lẽ là hỗ trợ khách hàng. Một nền tảng không cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả sẽ không giành được khách hàng tiềm năng. Một nhà môi giới đáng tin cậy sẽ luôn cung cấp cho khách hàng của mình sự hỗ trợ khách hàng dễ dàng. Nhà giao dịch có thể liên hệ với nhà môi giới nếu có bất kỳ vấn đề nào khiến họ khó chịu.
Deriv là một trong những nhà môi giới như vậy với tùy chọn hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy. Ở đây chúng tôi sẽ tìm hiểu làm thế nào bạn có thể liên hệ với nhà môi giới này và giải quyết mọi vấn đề trong khoảng thời gian ngắn nhất. Vì vậy, chúng ta hãy bắt đầu với cái nhìn thoáng qua về Deriv là gì và Deriv đến từ đâu.
Deriv hỗ trợ khách hàng như thế nào?
Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giao dịch, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Deriv. Deriv là một nền tảng hướng đến khách hàng, cung cấp nhiều phương thức liên hệ khác nhau. Bạn có thể chọn từ bất kỳ phương pháp nào sau đây:
| Thời gian hỗ trợ khách hàng: | 24/7 |
| Trò chuyện trực tiếp: | Đúng |
| Hỗ trợ Whatsapp: | Đúng |
| Cộng đồng: | Đúng |
| Trung tâm trợ giúp: | Đúng |
| Hỗ trợ qua điện thoại: | Chỉ dành cho khách hàng đã đăng ký |
| Hỗ trợ email: | Có, [email protected] |
| Văn phòng: | Vương quốc Anh, Pháp, Malta, Síp, Guernsey, Berlin, Malaysia, Singapore, Hồng Kông, Dubai, Jordan, Rwanda, Paraguay, Quần đảo Cayman, Quần đảo Virgin thuộc Anh, Vanuatu |
| Ngôn ngữ: | Hơn 20 ngôn ngữ khác nhau |
(Cảnh báo rủi ro: Giao dịch có rủi ro)
#1 Trò chuyện trực tiếp trực tuyến
Trực tuyến trò chuyện trực tiếp là một tính năng có sẵn cho nhiều nhà môi giới hiện nay. Deriv cũng cung cấp cho người dùng khả năng kết nối thông qua trò chuyện trực tuyến. Nó là sẵn sàng 24/7 và có thể giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng. Hỗ trợ trò chuyện trực tuyến mang lại cho nhà giao dịch lợi thế nhận phản hồi. Chỉ mất 3-4 phút để trả lời câu hỏi của bạn. Tuy nhiên, bạn phải lưu ý một điều. Deriv không cho phép bạn gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào trong hỗ trợ trò chuyện trực tuyến. Nó cũng không cho phép bạn đính kèm tập tin.
Bạn có thể làm theo 3 bước sau để liên hệ với nhà môi giới thông qua trực tuyến trò chuyện trực tiếp:
- Để sử dụng tính năng hỗ trợ này, nhà giao dịch phải điều hướng đến biểu tượng trò chuyện ở dưới cùng bên phải của màn hình chính.
- Sau đó, bạn chỉ cần nhập tên và email của mình để nhấp vào nút bắt đầu trò chuyện.
- Bạn sẽ thấy một chatbot hỗ trợ bạn trong quá trình này. Tuy nhiên, bạn cũng có thể nói chuyện trực tiếp với một đại lý.
(Cảnh báo rủi ro: Giao dịch có rủi ro)
#2 Deriv liên hệ thông qua cộng đồng
Để kết nối với Deriv, bạn cũng có thể sử dụng Cộng đồng Deriv. Đây là một diễn đàn chính thức cho phép các nhà giao dịch chia sẻ và thảo luận các vấn đề liên quan đến Deriv. Đó là một cách an toàn và hữu ích vì nó cũng mở ra cánh cửa để kết nối với những người dùng Deriv khác.
Hãy để chúng tôi xem các bước để sử dụng theo cách này:
- Bạn phải truy cập trang web chính thức của họ và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Deriv.
- Có các tùy chọn để đăng nhập thông qua các lựa chọn thay thế email. Bạn cũng có thể chọn nhập id Google hoặc Facebook của mình. Nó thậm chí còn hỗ trợ Apple id cho người dùng iOS.
- Khi bạn nhập tài khoản của mình, bạn có thể kết nối với quản trị viên Deriv và các nhà giao dịch khác. Bạn có thể tìm kiếm câu trả lời nhanh cho các truy vấn của mình hoặc bắt đầu một chủ đề mới.
Trung tâm trợ giúp #3 Deriv
Bạn có thể ghé thăm Trung tâm trợ giúp Deriv và thả một câu hỏi. Đó là một cách khác để kết nối trực tiếp với nhà môi giới. Khi bạn bỏ câu hỏi của mình, câu trả lời sẽ đến trong một thời gian ngắn. Bạn cũng có thể xem Câu hỏi thường gặp tại trung tâm trợ giúp.
#4 Gửi email tới trụ sở/trụ sở chính Deriv
Deriv cũng cho phép nhà giao dịch liên hệ trực tiếp với trụ sở chính qua email. Tùy thuộc vào quốc gia của bạn, bạn có thể kết nối với trụ sở Deriv hoặc liên hệ với trụ sở chính. Ví dụ, nó được đặt tại Minsk cho khách hàng ở Belarus, Birkirkara cho người dân Malta, v.v. Đồng thời, Malaysia có 4 văn phòng lần lượt tại Cyberjaya, Ipoh, Melaka và Labuan. Vì vậy, tùy thuộc vào khu vực bạn thuộc về, bạn có thể liên hệ trực tiếp với văn phòng Deriv qua email.
(Cảnh báo rủi ro: Giao dịch có rủi ro)
Cách nhanh nhất để liên hệ với Deriv là gì?
Cách nhanh nhất để có được một liên hệ Deriv là thông qua một cuộc trò chuyện trực tuyến. Nó sẽ cung cấp cho bạn một phản hồi ngay lập tức sẽ không mất hơn 3 phút. Các phương thức liên hệ khác cũng hiệu quả không kém, nhưng trò chuyện trực tuyến là cách nhanh nhất để liên hệ trực tiếp với Deriv và giải quyết vấn đề.
Bạn có thể nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ Deriv nhanh đến mức nào?
Tùy thuộc vào phương pháp, có thể mất một lúc. Tuy nhiên, trò chuyện trực tuyến sẽ không giữ bạn đợi hơn 3-4 phút.
Về Deriv
Đầu tiên, chúng ta hãy trả lời nơi dựa trên Deriv. Đây là một công ty dịch vụ giao dịch trực tuyến có trụ sở tại Malta. Nó ra đời vào năm 1999 và được đưa vào sử dụng vào năm 2000. Kể từ đó, Deriv đã trở thành một cái tên đáng tin cậy đối với các nhà giao dịch trên toàn thế giới. Trong gần 22 năm, các nhà giao dịch đã được hưởng lợi từ nhiều tính năng có sẵn tại Deriv.
Với Deriv, bạn có thể giao dịch nhiều tài sản tài chính cùng một lúc. Chúng có thể bao gồm từ tiền tệ, cổ phiếu, CFD, v.v. cho đến quyền chọn và hàng hóa.
Hơn nữa, Deriv mang đến sự đảm bảo khi giao dịch mà không phải lo lắng về rủi ro tiền. Đó là bởi vì Deriv được quản lý và do đó, có thể được coi là một nền tảng giao dịch trực tuyến an toàn. Nó thuộc nhiều cơ quan khác nhau như: MFSA, LFSA, VFSC, BFSC, vân vân.
Trước đó, người môi giới phục vụ dưới tên của Binary.com. Tuy nhiên, giờ đây nó phục vụ khách hàng của mình với nhiều tính năng nâng cao dưới tên 'Deriv'.
Với Deriv, khách hàng có thể gặt hái những lợi ích từ ứng dụng giao dịch độc quyền của mình DerivGo. Nó cũng cung cấp cho người giao dịch, DerivX, v.v., trong số các tính năng độc quyền của nó.
Deriv có mạng lưới khách hàng rộng lớn. Nó mở rộng từ các khu vực như Úc, Thái Lan và Vương quốc Anh đến Nam Phi, Ấn Độ, Đức, Na Uy và nhiều quốc gia khác.
Vì vậy, chúng ta có thể dự đoán sự hiện diện của hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy. Chỉ sau đó nó mới có thể duy trì một cơ sở dữ liệu khách hàng rộng lớn như vậy.
Là một nhà môi giới nổi tiếng, nó mang đến cho khách hàng mới cơ hội thử nghiệm các tính năng mà không cần đầu tư. Thương nhân có thể sử dụng tài khoản demo để tìm hiểu về các tính năng của Nền tảng Deriv. Họ có thể thực hành và xây dựng sự tự tin trong tài khoản demo trước khi bắt đầu giao dịch thực.
Để bắt đầu giao dịch với Deriv, nhà giao dịch có thể bắt đầu với bất kỳ số tiền nào mình chọn. Tuy nhiên, số tiền này phải nhiều hơn số tiền gửi tối thiểu trên Deriv. Nhưng đừng lo lắng, số tiền này rất thấp và phải chăng. Nó có thể phạm vi từ 0$ đến bất kỳ đâu giữa $15. Điều đó phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn.
Deriv có thể được coi là một nhà môi giới hợp pháp. Hãy đọc bài viết này nếu bạn muốn biết Deriv là thật hay giả. Bây giờ chúng ta đã quen với các tính năng khác nhau của nhà môi giới này, hãy xem qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của họ. Chúng ta cũng sẽ tìm hiểu cách liên hệ với Deriv và cách nhanh nhất để liên hệ với nhà môi giới này.
(Cảnh báo rủi ro: Giao dịch có rủi ro)
Kết luận – Deriv cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời
Deriv là một nhà môi giới trực tuyến cung cấp nhiều cách để nhà giao dịch liên hệ. Nó có Hỗ trợ khách hàng tích cực 24/7 mà có thể giải quyết bất kỳ truy vấn liên quan đến thương mại.
Bạn có thể chọn từ bất kỳ cách nào được đề cập ở trên để liên hệ với Deriv. Tuy nhiên, nhà giao dịch có thể mong đợi phản hồi nhanh nhất từ cuộc trò chuyện trực tuyến.
